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    Tiendas Vodafone en Murcia: direcciones y horarios

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Avenida Juan De Borbón, S/N

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    607100217

    Horario:

    Lunes - Sábados 10:00 - 22:00

    Llamar por teléfono a Vodafone desde Murcia

    Los clientes de Vodafone que necesiten contactar con la compañía pueden hacerlo desde Murcia utilizando el número de atención al cliente que corresponde para cada caso según el tipo de gestión que se necesite realizar.

    • Atención al cliente general: 1444.
    • Atención al cliente desde un número Vodafone: 22123.
    • Atención al cliente de Vodafone desde el extranjero: 607 123 000.
    • Atención al cliente para empresas: 22122.
    • Información general para empresas: 1500.
    • Atención al cliente en otros idiomas: 22189.

    Todos estos números de teléfono se pueden utilizar desde Murcia o desde cualquier otro lugar dentro de España para informarte sobre los servicios de Vodafone, para contratar y llevar a cabo todo tipo de gestiones gratuitas con la compañía para nuevos y actuales clientes. Sin embargo, si necesitas contactar con Vodafone desde el extranjero tienes el número de teléfono específico.

    Tarifas Vodafone para móvil en Murcia para contratar

    Si tienes un dispositivo móvil con conexión a Internet y vives en Murcia puedes contratar una tarifa móvil con Vodafone eligiendo entre el siguiente listado de tarifas que forman parte del catálogo actualizado no solo para Murcia sino para toda España en genera online ol en las tiendas Vodafone:

     

    Tipo de tarifa prepago Nombre de la tarifa Vodafone GB de datos móviles
    Yuser prepago Yu 5 GB
    Mega Yuser prepago Yu 15 GB
    Prepago Mi País 8 GB
    Prepago Vodafone Fácil -
    Prepago Vodafone Fácil Smartphone 500 Mb
    Tipo de tarifa de contrato Tarifas con contrato Vodafone GB de datos móviles
    Básica Mini 4 GB
    Básica Extra 8 GB
    Ilimitada Ilimitada Ilimitados a 2 Mb de velocidad
    Ilimitada Ilimitada Súper Ilimitados a 10 Mb de velocidad
    Ilimitada Ilimitada Total Ilimitados a velocidad máxima 5G

    Métodos de atención al cliente Vodafone en Murcia

    En la actualidad, el servicio de atención al cliente es una parte esencial que toda operadora debe ofrecer y por eso Vodafone brinda la posibilidad a sus clientes de Murcia de ponerse en contacto con la compañía a través de todos estos canales:

    • Online: utilizando la app móvil de Vodafone o entrando con nombre de usuario y contraseña desde Murcia o desde cualquier lugar del mundo con conexión a Internet.
    • Presencialmente: acudiendo a cualquiera de las tiendas Vodafone en Murcia o en cualquier parte del territorio nacional español para recibir atención personalizada
    • Por teléfono: llamando al número de atención al cliente Vodafone 1444 desde Murcia o desde otro lugar dentro de España siempre en horario laboral de 9:00 a 22:00 horas

    Este servicio de atención al cliente es gratuito para los habitantes de Murcia aunque al contratar ciertos productos es posible que se haya que abonar una cantidad inicial en el establecimiento de Murcia o haciendo un pago online. Sin embargo, los trámites gratuitos que también puedes hacer utilizando cualquiera de estos tres métodos son los siguientes:

    • Contratar productos Vodafone o servicios combinados de tarifas de Internet, móviles y TV
    • Informarte para hacer una portabilidad o el estado de tu compromiso de permanencia
    • Rectificación de datos personales, bancarios o de facturas
    • Información general sobre las ofertas y descuentos vigentes para los clientes de Murcia con Vodafone

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué pueden contratar los autónomos y empresas de Murcia con Vodafone?

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    Existen tarifas específicas para clientes profesionales que tienen una empresa en Murcia o son autónomos y necesitan cubrir sus necesidades de telecomunicaciones con Vodafone, que se pueden contratar por cualquiera de las vías de comunicación con la compañía de atención al cliente disponibles para los clientes de Murcia. Los clientes que necesiten una o varias líneas móviles para su negocio así como servicios de Internet pueden cubrir sus necesidades con las tarifas de fibra o fibra + móvil para clientes profesionales de Vodafone eligiendo entre cualquiera de las posibles tarifas que se mencionan a continuación.

    • Vodafone Red Infinity con datos y llamadas ilimitadas y 100 Mbps de fibra
    • Vodafone Red Infinity con 55 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
    • Vodafone Red Infinity con 50 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
    • Tarifas Vodafone One con 3 versiones para empresas: ilimitada, ilimitada Súper e ilimitada Total
    • Vodafone fibra con velocidad de 1 Gbps y llamadas ilimitadas
    • Vodafone fibra con velocidad de 600 Mbps y llamadas ilimitadas
    • Vodafone fibra con velocidad de 100 Mbps y llamadas ilimitadas
    • Vodafone móvil ilimitada: con 2 Mbps, 10 Mbps o a máxima velocidad
    • Vodafone móvil extra: con 8GB de datos móviles y llamadas ilimitadas
    • Vodafone móvil mini: con 4GB de datos móviles y 200 minutos en llamadas

    ¿Cuáles son los plazos de instalación de Vodafone en Murcia?

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    ¿Crees que se han incumplido los plazos de instalación de tu fibra Vodafone? Aquí te explicamos qué tiempos maneja la compañía telefónica en Murcia. En esta tabla te lo mostramos de forma clara:  

    Fibra directa (HFC y FTTH) 7 días
    Fibra indirecta o NEBA 21 días

    Para saber qué tipología de fibra acepta tu edificio tendrás que ponerte en contacto con Vodafone para que te indique si tardarán más o menos en tu casa de Murcia. En caso de que se haya pasado este plazo puedes notificarlo a un profesional de la compañía móvil para que tomen medidas.

    Conoce cómo recargar saldo con un móvil de Vodafone en Murcia

    Existen tres formas para recargar el saldo de tu móvil de prepago. Dos de ellas son de forma online, por lo que no es preciso desplazarse a ninguna tienda de Murcia. Aquí te lo explicamos más detalladamente:

    • La web de recargas de Vodafone permite que todos aquellos clientes de la compañía de Murcia puedan recargar su saldo de su línea de prepago en cualquier momento del día. Solo es necesario introducir el número de móvil que se desea recargar, la cantidad y la tarjeta de crédito o débito con la que se abonará el importe.
    • Por otro lado, si tienes descargada la aplicación móvil de Vodafone solo tendrás que escoger la línea móvil que quieres recargar y desde el apartado de ‘Recarga y anticipo’ proceder al recargo. En ambos casos como mínimo se puede recargar 5 euros y como máximo 95 euros.

    Encuentra tu tienda de Vodafone más cercana en Murcia

    Si vives en Murcia tienes la posibilidad de ir a un establecimiento Vodafone cercano a tu domicilio para hacer personalmente los trámites con la compañía. Un representante de Vodafone te atenderá de forma personalizada para que puedas informarte y contratar los servicios que necesites para tu casa en Murcia con tan solo acudir personalmente dentro del horario laboral de apertura. Algunas de las gestiones que puedes hacer desde cualquiera de las tiendas Vodafone dentro de Murcia son:

    • Informarte sobre las ofertas y promociones actuales de Vodafone
    • Comprobar la cobertura de fibra óptica en tu domicilio de Murcia
    • Verificar cuánto tiempo te falta hasta el final del compromiso de permanencia con Vodafone
    • Ver teléfonos móviles del catálogo de Vodafone para renovar tu terminal
    • Contratar una tarifa móvil y de Internet para tu casa en Murcia

    Cobertura en Murcia con la red Vodafone

    ¿Quieres saber qué cobertura de Vodafone hay en Murcia?

    Puedes consultarlo aquí. ¿Por qué debes conocer la cobertura?

    • Porque así sabrás si puedes contratar unas tarifas u otras, o unos móviles u otros
    • Una cobertura u otra indica mayor velocidad de descarga y de subida, lo que determina la navegación y las descargar.
    • Ten en cuenta que la cobertura de Vodafone y del resto de compañías varía según las zonas, puede haber lugares dentro de Murcia que no tengan la misma.

    Si quieres entender qué significan todas las letras que acompañan a tu cobertura puedes consultar este artículo de Vodafone.

    Conoce qué tarifas de internet contratar con Vodafone en Murcia

    Tanto si eres cliente de Vodafone en Murcia como en otro lugar de Murcia podrás contratar estas tarifas de internet. Estas son las que incluyen fibra o adsl más teléfono fijo:

    Tarifas Precio
    Fibra 100 Mbps + llamadas ilimitadas 30,99 euros/mes
    Fibra 600 Mbps + llamadas ilimitadas 42,99 euros/mes
    Fibra 1 Gbps + llamadas ilimitadas 55,99 euros/mes

    Si el cliente de Vodafone de Murcia quiere contratar la fibra con una línea móvil, además del teléfono fijo, tiene también estas opciones:  

    Tarifas Precio durante tres meses Precio después de tres meses
    Fibra 100 Mbps + GB y minutos ilimitados a velocidad media 31,99 euros/mes 64,99 euros/mes
    Fibra 600 Mbps + GB y minutos ilimitados a velocidad alta 41,99 euros/mes 84,99 euros/mes
    Fibra 1 Gbps + GB y minutos ilimitados a velocidad máxima 54,99 euros/mes 109,99 euros/mes

    Eso sí, estas últimas tienen una cláusula de permanencia de 12 meses.

    Servicios TV para contratar en Murcia con Vodafone

    Si deseas contratar una de las tarifas de TV de Vodafone para tu domicilio de Murcia puedes escoger según tus preferencias:

    • Pack Seriefans: 10 euros/mes
    • Pack Serielovers: 20 euros/mes
    • Pack Cinefans: 12 euros/mes
    • Pack Documentales: 8 euros/mes
    • Pack Peques: 5 euros/mes
    • Pack Música: 10 euros/mes
    • Pack Deportes: 5 euros/mes
    • Pack Caza: 7 euros/mes
    • Pack Adulto: 10 euros/mes

    El cliente de Murcia de Vodafone podrá ver los contenidos de los últimos siete días, tener un control directo de la televisión, grabar en serie y estar conectado con varios dispositivos al mismo tiempo.

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