Vodafone Murcia: información sobre el operador de telecomunicaciones
Informaciones complementarias
Dirección:
Avenida Juan De Borbón, S/N
¿Atención al cliente para urgencias?
607100217
Horario:
Lunes - Sábados 10:00 - 22:00
Llamar por teléfono a Vodafone desde Murcia
La compañía telefónica Vodafone dispone para sus clientes varios números de teléfono, dependiendo de las necesidades de los usuarios de Murcia tendrán que llamar a unos u a otros. En esta tabla te los mostramos:
| Concepto | Número de teléfono |
| Información comercial para autónomos | 1443 |
| Atención al cliente para autónomos y empresas | 22122 |
| Atención al clientes desde un número no Vodafone o desde el extranjero para empresas y autónomos | 607 100 122 (con +34 delante) |
| Atención al clientes desde un número no Vodafone o desde el extranjero para empresas y autónomos que no son clientes | 607 100 122 (con +34 delante) |
| Información comercial para autónomos que no son clientes | 1443 |
| Información comercial para empresas | 1500 |
| Atención en otras lenguas (inglés, árabe y rumano) | 22189 |
Tarifas Vodafone para móvil en Murcia para contratar
¿No sabes qué tarifas contratar para tu móvil con Vodafone en Murcia? Aquí te contamos los detalles para que puedas decidirte.
- Tarifa básica móvil mini: incluye 4GB y 200 minutos de llamadas por 19,99 euros/mes.
- Tarifa básica móvil extra: incluye 8GB y llamadas ilimitadas por por 29,99 euros/mes.
- Tarifa ilimitada de móvil: incluye datos ilimitados con una velocidad de 2Mbps y llamadas ilimitadas por 19,99 euros/mes los primeros tres meses y después 40,99 euros/mes.
- Tarifa ilimitadas móvil superior: incluye datos ilimitados con una velocidad de 10 Mbps y llamadas ilimitadas por 22,99 euros/mes durante los tres primeros meses y después 45,99 euros/mes.
- Tarifa ilimitada móvil total: incluye datos ilimitados con velocidad máxima y llamadas ilimitadas por 24,99 euros/mes durante los tres primeros meses y después 49,99 euros/mes.
Además, todas las tarifas ilimitadas tienen compromiso de permanencia de 1 año.
Métodos de atención al cliente Vodafone en Murcia
En la actualidad, el servicio de atención al cliente es una parte esencial que toda operadora debe ofrecer y por eso Vodafone brinda la posibilidad a sus clientes de Murcia de ponerse en contacto con la compañía a través de todos estos canales:
- Online: utilizando la app móvil de Vodafone o entrando con nombre de usuario y contraseña desde Murcia o desde cualquier lugar del mundo con conexión a Internet.
- Presencialmente: acudiendo a cualquiera de las tiendas Vodafone en Murcia o en cualquier parte del territorio nacional español para recibir atención personalizada
- Por teléfono: llamando al número de atención al cliente Vodafone 1444 desde Murcia o desde otro lugar dentro de España siempre en horario laboral de 9:00 a 22:00 horas
Este servicio de atención al cliente es gratuito para los habitantes de Murcia aunque al contratar ciertos productos es posible que se haya que abonar una cantidad inicial en el establecimiento de Murcia o haciendo un pago online. Sin embargo, los trámites gratuitos que también puedes hacer utilizando cualquiera de estos tres métodos son los siguientes:
- Contratar productos Vodafone o servicios combinados de tarifas de Internet, móviles y TV
- Informarte para hacer una portabilidad o el estado de tu compromiso de permanencia
- Rectificación de datos personales, bancarios o de facturas
- Información general sobre las ofertas y descuentos vigentes para los clientes de Murcia con Vodafone
Preguntas frecuentes
Además de contratar internet, da de alta la luz o el gas con Endesa Murcia
¿Acabas de mudarte a Murcia? Recuerda que, aparte de contratar tu box de internet, deberás dar de alta la luz y el gas natural. Endesa Murcia (30030) puede ayudarte con el trámite para que tengas energía en tu casa lo antes posible. Para contratar la luz con Endesa Murcia debes llamar al número S.A.U. de Endesa Murcia (800 76 09 09), visitar alguna de las oficinas que la compañía tiene en Región de Murcia o a través de su plataforma virtual.
¿Qué pueden contratar los autónomos y empresas de Murcia con Vodafone?
Existen tarifas específicas para clientes profesionales que tienen una empresa en Murcia o son autónomos y necesitan cubrir sus necesidades de telecomunicaciones con Vodafone, que se pueden contratar por cualquiera de las vías de comunicación con la compañía de atención al cliente disponibles para los clientes de Murcia. Los clientes que necesiten una o varias líneas móviles para su negocio así como servicios de Internet pueden cubrir sus necesidades con las tarifas de fibra o fibra + móvil para clientes profesionales de Vodafone eligiendo entre cualquiera de las posibles tarifas que se mencionan a continuación.
- Vodafone Red Infinity con datos y llamadas ilimitadas y 100 Mbps de fibra
- Vodafone Red Infinity con 55 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
- Vodafone Red Infinity con 50 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
- Tarifas Vodafone One con 3 versiones para empresas: ilimitada, ilimitada Súper e ilimitada Total
- Vodafone fibra con velocidad de 1 Gbps y llamadas ilimitadas
- Vodafone fibra con velocidad de 600 Mbps y llamadas ilimitadas
- Vodafone fibra con velocidad de 100 Mbps y llamadas ilimitadas
- Vodafone móvil ilimitada: con 2 Mbps, 10 Mbps o a máxima velocidad
- Vodafone móvil extra: con 8GB de datos móviles y llamadas ilimitadas
- Vodafone móvil mini: con 4GB de datos móviles y 200 minutos en llamadas
¿Cuáles son los plazos de instalación de Vodafone en Murcia?
¿Crees que se han incumplido los plazos de instalación de tu fibra Vodafone? Aquí te explicamos qué tiempos maneja la compañía telefónica en Murcia. En esta tabla te lo mostramos de forma clara:
| Fibra directa (HFC y FTTH) | 7 días |
| Fibra indirecta o NEBA | 21 días |
Conoce cómo recargar saldo con un móvil de Vodafone en Murcia
Existen tres formas para recargar el saldo de tu móvil de prepago. Dos de ellas son de forma online, por lo que no es preciso desplazarse a ninguna tienda de Murcia. Aquí te lo explicamos más detalladamente:
- La web de recargas de Vodafone permite que todos aquellos clientes de la compañía de Murcia puedan recargar su saldo de su línea de prepago en cualquier momento del día. Solo es necesario introducir el número de móvil que se desea recargar, la cantidad y la tarjeta de crédito o débito con la que se abonará el importe.
- Por otro lado, si tienes descargada la aplicación móvil de Vodafone solo tendrás que escoger la línea móvil que quieres recargar y desde el apartado de ‘Recarga y anticipo’ proceder al recargo. En ambos casos como mínimo se puede recargar 5 euros y como máximo 95 euros.
Encuentra tu tienda de Vodafone más cercana en Murcia
Si vives en Murcia tienes la posibilidad de ir a un establecimiento Vodafone cercano a tu domicilio para hacer personalmente los trámites con la compañía. Un representante de Vodafone te atenderá de forma personalizada para que puedas informarte y contratar los servicios que necesites para tu casa en Murcia con tan solo acudir personalmente dentro del horario laboral de apertura. Algunas de las gestiones que puedes hacer desde cualquiera de las tiendas Vodafone dentro de Murcia son:
- Informarte sobre las ofertas y promociones actuales de Vodafone
- Comprobar la cobertura de fibra óptica en tu domicilio de Murcia
- Verificar cuánto tiempo te falta hasta el final del compromiso de permanencia con Vodafone
- Ver teléfonos móviles del catálogo de Vodafone para renovar tu terminal
- Contratar una tarifa móvil y de Internet para tu casa en Murcia
Cobertura en Murcia con la red Vodafone
Si eres ciudadanos de Murcia y deseas contratar una tarifa con Vodafone deberás saber qué cobertura ofrece esta compañía. Estos son los pasos a seguir para conocerlo:
- Introduce esta dirección web en tu buscador: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/mapa-cobertura-movil/
- Podrás ver en qué lugares de España Vodafone dispone de cobertura 5G, 4G+ o 4G. Podrás comprobarlo de Región de Murcia o más concretamente de Murcia.
- Otra forma de buscarlo es escribiendo tu dirección exacta, es decir Murcia, en la misma web. De esta forma más concreta te asegurarás conocer con exactitud la cobertura.
En la actualidad, Vodafone solo ofrece 5G en Barcelona, Madrid, Sevilla, Málaga y Valencia. Pero su plan es extenderse a más ciudades durante el 2020.
Conoce qué tarifas de internet contratar con Vodafone en Murcia
Todos los clientes de Murcia de Vodafone que quieren contratar internet para su hogar tienen estas opciones. Dependiendo de si quieren móvil en la tarifa o solo fijo e internet:
- Tarifa de fibra 100 Mbps y llamadas ilimitadas de fijo: 30,99 euros/mes
- Tarifa de fibra 600 Mbps y llamadas ilimitadas de fijo: 42,99 euros/mes
- Tarifa de fibra 1 Gbps y llamadas ilimitadas de fijo: 55,99 euros/mes
- Tarifa de fibra 100 Mbps, fijo con ilimitadas y móvil con GB y minutos ilimitados a velocidad media: 31,99 euros/mes los primeros tres meses y 64,99 euros/mes después.
- Tarifa de fibra 600 Mbps, fijo con ilimitadas y móvil con GB y minutos ilimitados a velocidad alta: 41,99 euros/mes los primeros tres meses y 84,99 euros/mes después.
- Tarifa de fibra 1 Gbps, fijo con ilimitadas y móvil con GB y minutos ilimitados a velocidad máxima: 54,99 euros/mes los primeros tres meses y 109,99 euros/mes después.
Servicios TV para contratar en Murcia con Vodafone
Si deseas contratar una de las tarifas de TV de Vodafone para tu domicilio de Murcia puedes escoger según tus preferencias:
- Pack Seriefans: 10 euros/mes
- Pack Serielovers: 20 euros/mes
- Pack Cinefans: 12 euros/mes
- Pack Documentales: 8 euros/mes
- Pack Peques: 5 euros/mes
- Pack Música: 10 euros/mes
- Pack Deportes: 5 euros/mes
- Pack Caza: 7 euros/mes
- Pack Adulto: 10 euros/mes
El cliente de Murcia de Vodafone podrá ver los contenidos de los últimos siete días, tener un control directo de la televisión, grabar en serie y estar conectado con varios dispositivos al mismo tiempo.