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Movistar Valencia: información sobre el operador de telecomunicaciones

Informaciones complementarias


Dirección:

MENENDEZ PIDAL, AVD,15 PLANTA BAJA

¿Atención al cliente para urgencias?

Horario:

Horario: L-V:10:00-22:00 S:10:00-22:00

Contratar tarifas TV de Movistar en Valencia

Si vives en Valencia es posible contratar una de las tarifas para TV de Movistar. Las tarifas que ofrece el operador para los clientes de Valencia son las siguientes:

  • Movistar Fusión Base: los canales #0, Series y #Vamos, además de otros por una cuota mensual de 65 euros.
  • Movistar Fusión Selección con La Liga: partidos de fútbol de primera división de La Liga, además de 80 canales temáticas por una cuota mensual de 85 euros al mes.
  • Movistar Fusión Selección Plus Ficción: oferta que contiene todos los canales de cine más el servicio de televisión a la carta Netflix.
  • Movistar Fusión Total: se trata del paquete más completo de Movistar, con cine, los partidos de fútbol y todos los canales temáticos por una cuota mensual de 140 euros al mes.

Si quieres contratar las tarifas para televisión de Movistar, llama al 1004 o pide tu tarifa en una tienda Movistar de Valencia.

Contratar tarifas de internet (Fibra, ADSL) de Movistar en Valencia

Puedes contratar las tarifas de internet de Movistar en Valencia en cualquiera de las tiendas de Movistar en Valencia, llamando al teléfono de atención al cliente de Movistar o, por supuesto, en la propia página web. Para contratar una de las tarifas de Internet en Valencia lo primero que hay que saber es que si tienes fibra óptica podrás elegir una de las dos tarifas de Movistar en Valencia pero si a tu vivienda de Valencia solo llega la cobertura ADSL solo podrás elegir la básica. Los clientes de Valencia de Movistar no pueden elegir si necesitan fibra óptica o ADSL, podrán contratar según su cobertura; en todo caso, si a tu vivienda llega la fibra óptica, siempre podrás optar por tener una velocidad básica o una poco más rápida.

En la actualidad estas son las tarifas de Internet de Movistar en Valencia:

Tarifa sin promoción Cuota mensual
Movistar Fibra Óptica 100Mb 52€/mes
Movistar Fibra Óptica 600Mb 57 €/mes

Cobertura Movistar en Valencia

Los habitantes de Valencia disfrutan de cobertura Movistar para poder conectarse a internet y realizar llamadas a través de telefonía móvil. No obstante, es posible que no todas las zonas de Valencia dispongan de la misma cobertura de Movistar. Si quieres verificar cuál es la cobertura de Movistar en Valencia, puedes hacerlo de las siguientes formas:

  • Llama al 1004, el teléfono de atención al cliente de Movistar, desde donde podrán informarte sobre la cobertura de Movistar en Valencia.
  • Accede a la página web de la compañía e introduce la dirección y código postal de Valencia en el buscador de cobertura.
  • Acude a una de las tiendas de Movistar en Valencia, desde donde un agente podrá confirmarte si tu vivienda tiene cobertura.

Si no tienes cobertura de fibra óptica en tu casa de Valencia, seguirás teniendo la opción de contratar una tarifa ADSL. De la misma forma, es posible que no tengas cobertura 4G en algunas zonas desde tu móvil con Movistar, aunque en ciertos casos sí podrás disfrutar de red 3G.

Preguntas frecuentes

Recargar saldo de Movistar en Valencia

Ahora es más sencillo que nunca recargar el saldo en Valencia con Movistar, ya que el operador pone a disposición de los clientes múltiples puntos de recarga, entre los que se encuentran los siguientes:

  • Realiza una recarga online desde la web de Movistar.
  • Accede a Mi Movistar.
  • Llama al 2233 para pedir un anticipo de saldo.
  • Marca el 111, un número de teléfono, # y el botón de llamada para pedir saldo a otro clientes de Movistar.
  • Recarga saldo por teléfono llamando al 2200.

Por otro lado, también es posible recargar el saldo en uno de los cajeros automáticos de Valencia, en una tienda Movistar y en un punto de recarga autorizado.

Plazos de instalacion de Movistar en Valencia

El plazo de instalación al contratar internet en la ciudad de Valencia no es único pero nunca superará los 20 días. El proceso de instalación de internet con Movistar en Valencia sigue los siguientes pasos:

  • Contratas una de las tarifas por internet, por teléfono o en una tienda con Movistar.
  • Un técnico se pondrá en contacto contigo para escoger una fecha de su visita.
  • Durante la visita, el técnico realizará la instalación y te indicará en qué zonas de tu hogar en Valencia vas a poder navegar mejor.

Una vez efectuados todos los trámites podrás disfrutar del internet en tu hogar, ya sea de fibra óptica o ADSL.

Autónomos y empresas Movistar en Valencia

Si tienes una empresa o eres autónomo en Valencia podrás contratar las tarifas de Movistar para profesionales. Por un lado, puedes contratar una de las tarifas de Movistar Fusión para empresas, que incluyen la televisión, fijo, móvil y la fibra óptica o ADSL de Movistar. Las principales tarifas son las siguientes:

  • Fusión Negocios (100 Mbps): 47 euros al mes.
  • Fusión Empresas (600 Mbps): 71 euros al mes.
  • Fusión Negocios 2 (600 Mbps): 70 euros al mes.

Por otro lado tienes a tu disposición las tarifas móviles de Movistar para empresas y autónomos de Valencia:

  • Tarifa 22: Por 23 euros al mes, tienes llamadas ilimitadas, 500 SMS y 8 GB de datos.
  • Tarifa 32: Por 33 euros al mes, tienes llamadas ilimitadas, 500 SMS y 20 GB de datos.
  • Tarifa 43: Por 43 euros al mes, tienes llamadas ilimitadas, 500 SMS, 40 GB de datos móviles y un bono de 500 minutos y 1 GB para Estados Unidos.

Teléfono de Movistar en Valencia

Si necesitas contactar con Movistar puedes llamar a su teléfono de atención al cliente en Valencia. El número de teléfono de Movistar en Valencia es el 1004 para realizar cualquier consulta al servicio de atención al cliente general. No obstante, si necesitas hablar con algún departamento en concreto, deberás llamar a uno de estos teléfonos de Movistar en Valencia:

  • Número de información comercial: 900104870.
  • Incidencias y soporte técnico: 1002.
  • Información sobre productos de televisión: 900104709.
  • Atención sobre productos con solo satélite: 900110010.
  • Atención al cliente desde el extranjero: 34 699 991 004.

Además de llamar por teléfono, también puedes acudir a una tienda de Movistar en Valencia para poder recibir una atención al cliente más personalizada.

Contratar tarifas de móvil de Movistar en Valencia

¿Estás pensando en contratar una tarifa móvil con Movistar de Valencia? En la siguiente tabla que os vamos a mostrar las principales tarifas de Movistar en Valencia tanto de prepapago como de contrato.

 

Nombre de la tarifa Características Precio
Tarifa prepago 5 20 minutos en llamadas y ahora 10 GB 10 euros cada cuatro semanas
Tarifa prepago 15 80 minutos en llamadas y ahora 30 GB 20 euros cada cuatro semanas
Tarifa prepago 7 40 minutos en llamadas y ahora 15 GB 15 euros cada cuatro semanas
Contrato 20 Plus Llamadas ilimitadas y ahora 20 GB. 45 euros al mes.
Contrato 5 Plus Llamadas ilimitadas y 5 GB 30 euros al mes.
Contrato 5 150 minutos y 5 GB 25 euros al mes.
Contrato 2 50 minutos y 2 GB 15 euros al mes.

Tiendas de Movistar en Valencia

¿Vives en Valencia y estás buscando tiendas de Movistar? ¡No te preocupes! Si necesitas encontrar una de las tiendas de Movistar en Valencia podrás hacerlo fácilmente a través de internet, aunque antes deberás tener la geolocalización activada. Para poder resolver todos tus trámites en una de las tiendas Movistar de Valencia debes acudir dentro del horario de oficina, que suele ser muy amplio aunque depende de cada tienda. Por supuesto, no es necesario pedir cita previa para acudir a cualquiera de las tiendas de Movistar en Valencia como tampoco en para cualquiera de la Comunidad Valenciana. En cualquiera de las tiendas de Movistar en Valencia podrás:

  • Recibir información y contratar las tarifas de Movistar.
  • Solicitar una portabilidad a Movistar de Valencia.
  • Contratar la televisión de Movistar de Valencia.
  • Efectuar un cambio de titular de una línea de teléfono.
  • Revisar la cobertura de la red de Movistar en Valencia.

Atención al cliente de Movistar en Valencia

Si necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Movistar en Valencia, puedes hacerlo a través de diferentes canales:

  • Llama al número de atención al cliente 1004.
  • Contacta con un agente mediante el chatbot que puedes encontrar en su página web.
  • Accedea a la página web www.atencionenlinea.movistar.es.
  • Manda un email a atencionmovistar@tsm.es.
  • Envía una carta al apartado de correos 50536, 28080 Madrid

Si prefieres ser atendido en persona, puedes acudir a una tienda de Movistar en Valencia para recibir una atención al cliente más directa y personalizada. Los agentes de Valencia podrán resolver cualquier duda o atender tu petición.

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