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    Las tiendas Jazztel en Madrid: contacto y localización

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Paseo de las Acacias, 11 28005 Madrid Madrid

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    912 323 884

    Horario:

    Horario: L-V (10h-14h y 17h-20:30h) Sábados (10h-14h)

    Preguntas frecuentes

    Conoce los plazos de instalación de Jazztel en Madrid

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    La marca Jazztel, que depende de la compañía telefónica Orange, tiene un protocolo a la hora de la instalación, tanto para los hogares que se encuentren en Madrid como para el resto de España. Estos son los pasos que siguen:

    • Jazztel se pone en contacto con el cliente para concertar la cita de instalación
    • Si tras 4 intentos por parte de Jazztel no se puede hacer la instalación se considerará baja anticipada.

    Aunque Jazztel no presenta unos días concretos para la instalación, sí que lo hace en cuanto a plazos de entrega del pedido. Por ejemplo en el caso que se sea de Jazztel:

    • ADSL con Router + fijo: entre 4 y 5 días laborables después de tener el fijo activado.
    • Fibra+fijo: la entrega será entre 2-3 días después de la activación del fijo.

    Por otro lado, si se está portando un número a Jazztel:

    • ADSL con Router: entre 1 o 2 días laborables.
    • Fibra: entre 2 y 3 días laborables.

    ¿Qué ofrece Jazztel a autónomos y empresas de Madrid?

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    Asimismo, las empresas o los autónomos de Madrid también pueden contratar tarifas con Jazztel. Para empezar estos son sus teléfonos:

    • Atención al cliente para Autónomos y Pymes: 1566. Con horario de lunes a viernes de 9:00 a 22:00.
    • Asistencia técnica para Autónomos y Pymes: 1568. Disponibles las 24 horas del día.

    Si abordamos qué tarifas de Jazztel puede contratar este colectivo veremos que es lo mismo que para los particulares. Eso sí, es posible contratar más líneas y Jazztel puede hacerte un precio especial. A la hora de contratar cualquier tipo de servicio deberás tener en cuenta las necesidades de tu negocio: si necesitas fijo, cuántos móviles, cuánta fibra óptica…

    Recarga saldo con Jazztel en Madrid

    Si eres cliente de Jazztel y vives en Madrid la recarga de saldo para ti será sencilla. Solo necesitas una conexión a internet y una tarjeta bancaria. Existen dos formas de recargar tu tarjeta de prepago:

    • En el área de clientes de Jazztel, tras ingresar en este espacio privado tendrás que buscar las recargas y desde ahí, tan solo deberás introducir tu tarjeta de crédito para realizar la recarga.
    • Llamando al 1565 podrás recargar tu móvil de prepago de Jazztel.

    Además, si recargas a través de internet se te recargará el 50% más de regalo. Es decir, si recargas 5 euros, el saldo efectivo será 7,5 euros.

    Descubre qué tarifas de TV puedes contratar en Madrid

    Si vives en Madrid y eres cliente de Jazztel puedes contratar Orange TV. Aquí te contamos qué opciones existen y sus precios:

    • Orange TV Fútbol: por 15,95 euros al mes. Incluye LaLiga Santander, LaLiga SmartBank y la Copa del Rey.
    • Orange TV Fútbol Liga de Campeones: por 15,95 euros/mes. Incluye la UEFA Champions League, la UEFA Europa League, la UEFA Super Cup, las ligas europeas y la supercopa de España.
    • Orange TV Cine y Series: por solo 14,95 euros/mes. Incluye 40 canales premium, +10.000 contenidos para todo el público, temporadas completas de series y el mejor cine de estreno.

    Ten en cuenta que hay que pagar una cuota por el alta en Orange TV que es de 9,95 euros/mes. Además, existen estos otros canales que se pueden añadir como un extra:

    • Series: 5 euros/mes
    • Deportes Extra: 5 euros/mes
    • Música Premium: 5 euros/mes
    • Infantil Max: 3 euros/mes
    • Millennial: 5 euros/mes
    • Lifestyle: 3 euros/mes
    • Cazavision: 6,95 euros/mes
    • FlixOlé: 2,99 euros/mes
    • Rakuten TV: 4,99 euros/mes
    • Starzplay: 4,99 euros/mes

    ¿A qué teléfono de Jazztel llamar si vives en Madrid?

    La marca Jazztel, es una de las que utiliza Orange España para ofrecer sus servicios de telefonía, internet y televisión. Desde hace cuatro años son oficialmente la misma empresa. Debido a que Jazztel no cuenta con establecimientos propios en Madrid ni en cualquier parte de España, ofrecen sus servicios a través de otras tiendas donde se pueden hacer duplicados y reparar móviles. Por esta razón, su atención personal funcionan a través del teléfono. Estos son algunos de los teléfonos útiles de Jazztel:

    • Atención al cliente de Jazztel: 1565
    • Atención comercial: 1567

    Mientras que para las empresas y autónomos de Madrid que quieran contratar con Jazztel deben dirigirse a estos números:

    • Atención al cliente 1566
    • Asistencia técnica: desde un fijo 1568 o desde un móvil 902 901 211.

    ¿Cómo saber la cobertura de Jazztel en mi casa de Madrid?

    ¿Necesitas conocer cuál es la cobertura de Jazztel en tu vivienda u oficina de Madrid? ¡No te preocupes! afortunadamente, en la página de Jazztel puedes encontrar un localizador que te adelanta si vas a poder instalar la fibra óptica o el ADSL con Jazztel en Madrid. Por suerte, la cobertura de Jazztel en Madrid corresponde al grupo Orange, uno de los más importantes de España. En este sentido, con Jazztel podrás disfrutar de la mejor cobertura en Madrid y navegar sin complicaciones. Si quieres saber si puedes contratar la fibra y el ADSL con Jazztel en Madrid puedes utilizar el localizador, una herramienta que indicando tu dirección te dice la cobertura de Jazztel que tienes en tu vivienda u oficina de Madrid.

    Contacta de forma rápida con la atención al cliente de Jazztel de Madrid

    Jazztel pone a disposición de los habitantes de Madrid una serie de números para resolver sus necesidades o incidencias. Es mejor que los clientes actuales o futuros de Jazztel llamen a uno de estos teléfonos para que se solventen sus necesidades, ya vivan en Madrid o en cualquier otro lugar de Madrid. Aquí mostramos los números de teléfono:

    • Atención al cliente: 1566
    • Atención al extranjero: +34 911 401 565
    • Atención al cliente para las empresas que no son clientes: 900 866 064

    Por otro lado, si un ciudadano de Madrid quiere ponerse en contacto con Jazztel porque tiene una incidencia con alguno de sus servicios deberá llamar directamente a la asistencia técnica disponible las 24 horas del día. Estos son sus teléfonos:

    • Si se llama desde un móvil: 902 901 211
    • Si se llama desde un fijo: 1568

    ¿Cómo contratar las tarifas de móviles con Jazztel en Madrid?

    Las tarifas móviles de Jazztel están disponibles en Madrid y las tienes en distintas modalidades:

    • Llamadas ilimitadas y 4, 10 o 20 GB de datos.
    • 250 minutos en llamadas y 4 GB.
    • Llamadas a 0 céntimos el minuto, más establecimiento de llamada, y 1 GB de datos.

    Dependiendo del tipo de consumo que hagas te compensará uno u otro. Las tarifas con llamadas ilimitadas, por ejemplo, son las tarifas móviles perfectas para los clientes de Madrid que precisan de muchas llamadas; en cambio, las otras están pensadas para aquellos que no realizan llamadas tan regularmente pero necesitan tener una línea disponible por la que pagar poco. Todas estas tarifas se pueden contratar en una tienda Jazztel en Madrid, por teléfono o por Internet.

    ¿Qué tiendas de Jazztel encontramos en Madrid?

    La compañía Jazztel tiene numerosas tiendas distribuidas en España y, obviamente en Madrid. Para encontrarlas puedes utilizar el buscador de su página web https://www.jazztel.com/buscar-tu-tienda.html. ¿Qué es lo que se puede hacer en estas tiendas?

    • Contratar una tarifa
    • Comprar un terminal
    • Pedir información
    • Resolver dudas

    Muchas de estas tiendas no son oficialmente de Jazztel pero sí que prestan sus servicios en Madrid. En general, están autorizadas para hacer duplicados de SIM y reparaciones móviles. Si necesitas cualquier otra cosa puedes recurrir a otros canales de atención al cliente que ofrece la compañía como llamar al teléfono para que te atienda personalmente un profesional de Jazztel.

    ¿Qué tarifas de internet de Jazztel puedo contratar si vivo en Madrid?

    Si el vecino de Madrid quiere contratar el teléfono fijo e internet podrá optar por alguna de estas opciones: 

    Tipos Precio durante 6 meses Precio después de 6 meses
    Fibra 100 Mb + Fijo 19,95 euros/mes 36,95 euros/mes
    Fibra 300 Mb + Fijo 29,95 euros/mes 41,95 euros/mes
    Fibra 600 Mb + Fijo 28,95 euros/mes 47,95 euros/mes
    ADSL 30 Mb + Fijo 19,95 euros/mes 36,95 euros/mes
    ADSL 30 Mb + Fijo llamadas ilimitadas 22,95 euros/mes 39,95 euros/mes

    Pero también tiene otras con el móvil con diferentes precios. De forma resumida sería:

    • Con 100 Mb: desde 45,95 euros/mes hasta 69,95 euros/mes
    • Con 300 Mb: desde 50,95 euros/mes hasta 74,95 euros/mes
    • Con 600 Mb: desde 56,95 euros/mes hasta 89,95 euros/mes

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