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FAQ

¿Tienes dudas?

Ofertas

¿Puedo tener varios servicios en mi tarifa?

¡Sí! Para eso existen las tarifas convergentes, que recogen en un mismo paquete servicios como los datos móviles, canales de televisión, línea fija, etc.

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¿Hay ofertas de Internet para estudiantes?

A día de hoy tienen ofertas para estudiantes las siguientes operadoras: Mundo R, Euskaltel, Vodafone, Orange y Jazztel. Todas ellas son económicamente rentables para los estudiantes y se pueden contratar sin compromiso de permanencia.

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Internet

Internet en segundas residencias

Es posible contratar una tarifa para una segunda vivienda con descuento. Estas ofertas están pensadas para aquellos usuarios que buscan disponer durante un período muy concreto de conexión a la red. Por ejemplo Movistar ofrece una velocidad de 10Mb, la línea de fijo incluida por un precio de 15€

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Internet sin fijo

No siempre es necesario contratar un paquete de servicios. Por ejemplo la compañía Lowi ofrece a sus clientes una tarifa de Internet de velocidad 100b por 29.95€ al mes.

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¿Cuál es la mejor tarifa de Internet móvil?

Todo dependerá de la cantidad de funciones que el consumidor desee. En caso de querer contratar solo Internet móvil, una de las tarifas más baratas del momento es la Hablar y Navegar de Vodafone, con 25G y minutos de llamada ilimitados por 19,9€ al mes.

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Televisión

¿Dónde puedo ver el fútbol?

Existen un serie de tarifas que permiten ver el fúbol en canales y plataformas específicas como DAZN, Footers o GOL. Aunque si quieres ver los partidos gratis también puedes utilizar cuentas de Instagram que los trasmiten en vivo.

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¿Cómo puedo ver la TV por Internet?

Para ver la televisión por internet será necesario tener una tarifa que incluya dicho servicio. Además nuestra televisión deberá contar con conexión a Internet para acceder a la plataforma de pago o ver en streaming. Por último será necesario tener un dispositivo compatible (Smart TV actualizada) Ordenador con sistema operativo compatible, Tablet o Smartphone.

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Trámites

¿Si me cambio de compañía pierdo mi número de teléfono?

No necesariamente pues para ello existe la portabilidad. Es decir, se trata del proceso mediante el cual el usuario quiere cambiarse de operadora conservando su número actual de teléfono.

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¿Cuánto se tarda en realizar la portabilidad?

Las compañáis españolas tienen la obligación de hacer el cambio en un máximo de 24 horas. Realizando el cambio en el horario nocturno.

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ADSL y fibra óptica

¿Es mejor ADSL o fibra óptica?

La fibra óptica es más rápida y tiene una calidad de conexión mejor, sin embargo es más cara que el ADSL. En cuanto a este, el ADSL tiene una mayor red de cobertura, por lo que es más fácil que a un número de hogares más elevado.

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