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Vodafone Málaga: información sobre el operador de telecomunicaciones

Informaciones complementarias


Dirección:

Calle José Fernando Carvajal, 14

¿Atención al cliente para urgencias?

607100217

Horario:

Lunes - Sábados 10:00 - 14:00 17:00 - 21:00

Métodos de atención al cliente Vodafone en Málaga

Si quieres ponerte en contacto con la atención al cliente de Vodafone puedes elegir diferentes medios.

  • En primer lugar, acudir a una tienda de Vodafone en Málaga, así te garantizarás una atención presencial y personalizado. No obstante, hay que tener en cuenta si es necesaria una cita previa antes.
  • Si deseas una atención al cliente rápida y sin moverte de tu casa puedes optar por llamar al teléfono gratuito que te ofrece Vodafone. Depende de si eres autónomo, particular o empresa será un número u otro.
  • Por último, muchos clientes de Vodafone de Málaga desconocen que existe la aplicación Mi Vodafone, a través de la cual se pueden hacer muchas gestiones y resolver dudas.

Preguntas frecuentes

Además de contratar internet, da de alta la luz o el gas con Endesa Málaga

Si te acabas de mudar a Málaga (29067), además de contratar el servicio de Internet, tendrás que solicitar el alta de los suministros de electricidad y gas natural en tu casa de Málaga (29). Para contratar la luz y el gas natural con Endesa en Málaga puedes llamar a la comercializadora al 800 76 09 09, contratar por Internet desde la página web oficial de Endesa o acudir a una oficina comercial o punto de atención al cliente de Endesa en Andalucía.

¿Qué pueden contratar los autónomos y empresas de Málaga con Vodafone?

Existen tarifas específicas para clientes profesionales que tienen una empresa en Málaga o son autónomos y necesitan cubrir sus necesidades de telecomunicaciones con Vodafone, que se pueden contratar por cualquiera de las vías de comunicación con la compañía de atención al cliente disponibles para los clientes de Málaga. Los clientes que necesiten una o varias líneas móviles para su negocio así como servicios de Internet pueden cubrir sus necesidades con las tarifas de fibra o fibra + móvil para clientes profesionales de Vodafone eligiendo entre cualquiera de las posibles tarifas que se mencionan a continuación.

  • Vodafone Red Infinity con datos y llamadas ilimitadas y 100 Mbps de fibra
  • Vodafone Red Infinity con 55 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
  • Vodafone Red Infinity con 50 GB de datos móviles y 100 Mbps de fibra
  • Tarifas Vodafone One con 3 versiones para empresas: ilimitada, ilimitada Súper e ilimitada Total
  • Vodafone fibra con velocidad de 1 Gbps y llamadas ilimitadas
  • Vodafone fibra con velocidad de 600 Mbps y llamadas ilimitadas
  • Vodafone fibra con velocidad de 100 Mbps y llamadas ilimitadas
  • Vodafone móvil ilimitada: con 2 Mbps, 10 Mbps o a máxima velocidad
  • Vodafone móvil extra: con 8GB de datos móviles y llamadas ilimitadas
  • Vodafone móvil mini: con 4GB de datos móviles y 200 minutos en llamadas

¿Cuáles son los plazos de instalación de Vodafone en Málaga?

Si quieres conocer qué plazos de instalación tendrá la fibra que has contratado con Vodafone para tu domicilio de Málaga tienes que saber que la empresa explica que lo intentan hace lo antes posible pero para ser concretos manejan dos cifras diferentes:

  • Si se trata de fibra directa (HFC y FTTH) tiene un plazo de instalación de 7 días.
  • Por otro lado, si se trata de fibra indirecta o NEBA el período de instalación se extiende hasta 21 días.

No obstante, la fibra depende del inmueble dónde esté situada tu casa de Málaga. En caso de que estos plazos se incumplan, el usuario debe ponerse en contacto con Vodafone a través de alguno de sus canales de atención al cliente.

Conoce cómo recargar saldo con un móvil de Vodafone en Málaga

Para recargar tu tarjeta móvil de prepago en Málaga cuentas con varias opciones, que se resumen básicamente a dos maneras de proceder:

  • Acudiendo a cualquier establecimiento autorizado por Vodafone en Málaga para ofrecer recargas para móvil de diferentes cuantías a solicitar por el cliente.
  • En cualquiera de las tiendas Vodafone cercanas a tu domicilio en Málaga o en cualquier otra parte de España. Recuerda que puedes localizarlas desde la página web oficial de Vodafone en el buscador de tiendas para saber la dirección completa y el horario de cada una.
  • Por Internet desde tu área de cliente Vodafone si te descargas la aplicación oficial para dispositivos móviles o utilizando la versión web con tu nombre de usuario y contraseña desde Málaga o desde cualquier parte del mundo para hacer una recarga inmediata.
  • Online utilizando la web específica para hacer recargas con Vodafone disponible para todos los clientes de Málaga

¿Qué tiendas de Vodafone se ubican en Málaga?

Si te gusta la atención personal, preferirás acudir a una de las tiendas de Vodafone repartidas en Málaga o en Málaga.name. Aquí te decimos los pasos que debes seguir para encontrar la más cercana a tu domicilio:

  • Introduce en tu buscador esta dirección https://tiendas.vodafone.es/.
  • Puedes buscarlo con el código postal, con la dirección exacta o utilizando tu ubicación.
  • Mira los resultados y escoge el mejor para ti.

¿Qué se puede hacer en una tienda Vodafone? Pedir información comercial, demandar atención al cliente, contratar un producto o pedir un asesor de negocio, entre otros servicios.

Escoge entre las tarifas a contratar para móvil con Vodafone en Málaga

Si vives en Málaga y quieres contratar algunas de las tarifas móvil de Vodafone estas son las opciones que hay para ti.  

Tarifas Condiciones Precio Precio después de 3 meses Permanencia
Tarifa básica Móvil Mini 4 GB+200 minutos 19,99 euros/mes 19,99 euros/mes No
Tarifa básica Móvil Extra 8 GB+ilimitadas 29,99 euros/mes 29,99 euros/mes No
Tarifa ilimitada móvil Datos ilimitados (2Mbps) y llamadas ilimitadas 19,99 euros/mes 40,99 euros/mes 1 año
Tarifa ilimitada Móvil superior Datos ilimitados (10Mbps) y llamadas ilimitadas 22,99 euros/mes 45,99 euros/mes 1 año
Tarifa ilimitada Móvil Total Datos ilimitados (máxima velocidad) y llamadas ilimitadas 24,99 euros/mes 49,99 euros/mes 1 año

¿A qué teléfono de Vodafone llamar si vivo en Málaga?

Los clientes de Vodafone que necesiten contactar con la compañía pueden hacerlo desde Málaga utilizando el número de atención al cliente que corresponde para cada caso según el tipo de gestión que se necesite realizar.

  • Atención al cliente general: 1444.
  • Atención al cliente desde un número Vodafone: 22123.
  • Atención al cliente de Vodafone desde el extranjero: 607 123 000.
  • Atención al cliente para empresas: 22122.
  • Información general para empresas: 1500.
  • Atención al cliente en otros idiomas: 22189.

Todos estos números de teléfono se pueden utilizar desde Málaga o desde cualquier otro lugar dentro de España para informarte sobre los servicios de Vodafone, para contratar y llevar a cabo todo tipo de gestiones gratuitas con la compañía para nuevos y actuales clientes. Sin embargo, si necesitas contactar con Vodafone desde el extranjero tienes el número de teléfono específico.

Cobertura en Málaga con la red Vodafone

¿Quieres saber qué cobertura de Vodafone hay en Málaga?

Puedes consultarlo aquí. ¿Por qué debes conocer la cobertura?

  • Porque así sabrás si puedes contratar unas tarifas u otras, o unos móviles u otros
  • Una cobertura u otra indica mayor velocidad de descarga y de subida, lo que determina la navegación y las descargar.
  • Ten en cuenta que la cobertura de Vodafone y del resto de compañías varía según las zonas, puede haber lugares dentro de Málaga que no tengan la misma.

Si quieres entender qué significan todas las letras que acompañan a tu cobertura puedes consultar este artículo de Vodafone.

¿Qué tarifas de internet se pueden contratar con Vodafone en Málaga?

Tanto si eres cliente de Vodafone en Málaga como en otro lugar de Málaga podrás contratar estas tarifas de internet. Estas son las que incluyen fibra o adsl más teléfono fijo:

Tarifas Precio
Fibra 100 Mbps + llamadas ilimitadas 30,99 euros/mes
Fibra 600 Mbps + llamadas ilimitadas 42,99 euros/mes
Fibra 1 Gbps + llamadas ilimitadas 55,99 euros/mes

Si el cliente de Vodafone de Málaga quiere contratar la fibra con una línea móvil, además del teléfono fijo, tiene también estas opciones:  

Tarifas Precio durante tres meses Precio después de tres meses
Fibra 100 Mbps + GB y minutos ilimitados a velocidad media 31,99 euros/mes 64,99 euros/mes
Fibra 600 Mbps + GB y minutos ilimitados a velocidad alta 41,99 euros/mes 84,99 euros/mes
Fibra 1 Gbps + GB y minutos ilimitados a velocidad máxima 54,99 euros/mes 109,99 euros/mes

Eso sí, estas últimas tienen una cláusula de permanencia de 12 meses.

Contratar tarifas de TV con Vodafone en Málaga

Si resides en Málaga y quieres ver los mejores contenidos televisivos en tu casa puedes contratar los servicios de TV de Vodafone con diversos packs para todo tipo de perfiles de cliente tal. Dichos paquetes pueden ser contratados de manera individual o por separado por los clientes de cualquier tarifa de fibra con Vodafone en Málaga o cualquier otra ciudad de España. Actualmente, estas son las categorías disponibles de paquetes con contenidos TV disponibles:

  • Pack Universal: incluye contenidos de muchos países, programas e informativos
  • Pack Cinefans: con un amplio catálogo organizado por géneros y los estrenos de actualidad
  • Pack Documental: exclusivos documentales de calidad
  • Pack Deportes: para los amantes de todo tipo de deportes y campeonatos
  • Pack Seriefans: si te gusta ver series de vez en cuando desde casa
  • Pack Serielovers: si eres apasionado de las series
  • Pack Caza: si te gusta la caza y la pesca, así como otras actividades en la naturaleza
  • Pack Música: con lo mejor en entretenimiento musical, todos los géneros de música y conciertos
  • Pack Peques: para ser visualizados en familia o por los más pequeños de la casa
  • Pack Adulto: exclusivos para mayores de edad

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