Fibracat: precios y servicios

¿Qué es Fibracat?

Fibracat es un operador local en el sector de las telecomunicaciones y cuyos servicios incluyen la conectividad a internet a través de fibra óptica, telefonía móvil desde una red propia, además de ser una Operadora Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Orange y televisión. Sus principales servicios son los siguientes:   

1. Internet a través de fibra óptica.
2. Telefonía Móvil.
3. Televisión.

¿Cuál es la trayectoria de Fibracat?

Fibracat es la marca comercial de la empresa Altecom y se fundó en el año 2012 por Josep Olivet con el fin de captar el mercado de la fibra óptica en la región de Cataluña. En solo un año, Fibracat consiguió convertir a Manresa en una de las ciudades de España con la fibra óptica más rápida y transformarse en el primer operador que ofreció los 1.000 Mbps a particulares en toda la Unión Europea. 

En el año 2015 Fibracat fue líder indiscutible de la ciudad de Manresa, con un 30% de la cuota de mercado, pese a la aparición de diez proveedores nuevos de internet. Un año más tarde, Fibracat firmó un acuerdo de exclusividad con Mediapro para la Liga de Fútbol Profesional y la Champions League como una operadora regional. Fruto de esta asociación nace Fibracat TV, una oferta de televisión online con contenidos premium para clientes. 

En 2017 surge la aplicación para ver Fibracat TV en ordenadores y dispositivos móviles, una herramienta que permite disponer de Fibracat TV desde cualquier lugar para visualizar el contenido emitido los últimos siete días. Paralelamente, durante los meses siguientes Fibracat puso en marcha un proyecto para brindar a la ciudad de Manresa con Wi-Fi gratuito a través de un novedoso sistema de conexión llamado Wi-Fi Offloading. 

¿Cuáles son los servicios de Fibracat?

En sus inicios, Fibracat se centró en la fibra óptica localizada únicamente en la ciudad de Cataluña, a través de la FTTH (Tecnología de fibra óptica hasta el hogar). Sin embargo, poco tiempo después amplió su cartera de servicios incluyendo la telefonía fija, ahora integrada en todas las promociones de Fibracat.

La telefonía móvil se focaliza eminentemente en las ciudades donde la operadora tiene cobertura de fibra óptica, como también pone a disposición de los usuarios un servicio de telefonía móvil como Operador Móvil Virtual, fruto de una asociación con Orange que hace posible que se pueda utilizar su red de cobertura móvil en las otras regiones del Estado español en las que no alcanza la cobertura de Fibracat. 

Por otra parte, Fibracat cuenta con Fibracat TV, un servicio de televisión vía online para consumidores particulares que ofrece más de 80 emisoras. 

¿Cuáles son las tarifas Fibracat para fibra?

Conocido también como “Casa Conectada”, Fibracat ofrece tres tarifas para el servicio de internet, el cual incluye fibra óptica, teléfono fijo y televisión. Con esta promoción de Fibracat el router es gratuito. A continuación se muestran sus tarifas:  

• Tarifa modernista 200: se trata una promoción de fibra simétrica con disponibilidad de 200/200 Mbps. Llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 2.000 minutos de llamadas a móviles nacionales. Fibracat TV 3.0 está incluido con más de 40 canales gratuitos. El precio total es de 36 euros al mes, impuestos incluidos. 
• Tarifa expresionista 500: oferta que pone a disposición de los clientes la fibra simétrica disponible de 500/500 Mbps. Incluye las llamadas ilimitadas a los teléfonos fijos de todos los países miembros de la Unión Europea y 3.000 minutos de llamadas a móviles naciones. Fibracat TV 3.0 está inlcuida con más de 40 canales gratuitos. Esta tarifa tiene un precio total de 48 euros al mes, con el impuesto sobre el valor añadido incluido. 
• Tarifa surrealista 1000: el siguiente paquete ofrece una fibra con disponibilidad de 1.000/500 Mbps. Llamadads ilimitadas a los teléfonos fijos de la Unión Europea, Estados Unidos de América, China y Canadá. Además, también incluye la televisión de Fibracat, Fibracat TV, con más de 50 canales gratuitos. Y todo por un precio total de 69 euros mensuales, con el IVA y todos los impuestos incluidos.

¿Cuáles son las tarifas de Fibracat para móvil?

Fibracat Móvil dispone de múltiples ofertas y promociones para el servicio de telefonía móvil, entre los que se incluyen llamadas y datos móviles, estableciendo cuotas mensuales siempre y cuando no se sobrepase el límite de 250 llamadas a destinatarios diferentes. Los precios de cada oferta son los siguientes:

  ¿Cuál es la televisión de Fibracat?

La televisión de Fibracat se llama Fibracat TV. Los clientes que hayan contratado la fibra óptica de Fibracat tienen acceso gratuito a Fibracat TV. Los usuarios deberán conectarse a la página web tv.fibracat.cat o descargarse su app para dispositivos móviles, tanto en Android como en iOs, llamada Fibracat TV 3.0 Podrá verse desde la televisión si está conectado a un dispositivo Chromecast. Además, la compañías ya está preparando una aplicación propia para Smart TV y un descodificador para las televisiones convencionales. Existen dos ofertas para Fibracat TV:

• TV Starter: más de 50 canales en abierto desde tv.fibracat.cat o mediante la app para dispositivos móviles de Fibracat TV. Pueden conectarse hasta cuatro dispositivos simultáneos y pueden verse programas en directo o en diferido hasta 7 días después.
• Full TV: cincuenta canales de TVStarter más una treintena de Premium con las mejores películas y series del momento a escala global. Además, es posible añadir Netflix o HBO a la televisión TVFull por diez euros más. 

El paquete básico de televisión de Fibracat incluye los siguientes canales de televisión:

• AMC
• A&E
• Buzz
• Canal Cocina
• Canal Historia
• Canal Hollywood
• Canal Panda
• Crimen + Investigación (CI)
• Decasa
• Natura
• Somos
• Odisea
• Sol Música
• Sundance Channel
• Xtrm

¿Cuáles son las tarifas de fibra más teléfono móvil?

Fibracat pone a disposición de sus clientes promociones divergentes en los que incluye el servicio de televisión, teléfono fijo, fibra óptica y telefonía móvil. A continuación se muestran las ofertas que incluyen todo el paquete:

¿Dónde tiene cobertura Fibracat?

La cobertura de fibra de Fibracat lleva a decenas de ciudades y capitales de comarcas en Cataluña. En la siguiente tabla se muestran alguna de ellas:

Fibracat se encuentra en en la actualidad en un momento de expansión en Cataluña, iniciado en las comarcas centrales, y que con posterioridad se extiende por toda la provincia de Barcelona y por el resto de la comunidad autónoma de Cataluña, con una inversión de más de 18 millones de euros, cuya culminación se ha fijado para el 2023. El objetivo de Fibracat es expandir su red de fibra hasta llegar a estar presente en toda Cataluña en el año 2020, para lo cual ha realizado una inversión de 18 millones de euros.

En relación a la cobertura móvil de Fibracat, se incluye el desplegamiento de redes móviles mediante antenas de la propia compañía, lo que permite a la  operadora catalana disponer de nuevos servicios. A esto hay que sumarle que la compañía es usufructuaria de la cobertura de Orange para poder disponer del servicio OMV y garantizar el correcto estado de la red para móviles para todo el territorio de la comunidad autónoma catalana. 

¿Cómo contactar con Fibracat?

Existen diversas formas de contactar con Fibracat en el caso de que se desee contratar alguno de sus servicios. El contacto con la operadora catalana puede hacerse por teléfono, llamando al teléfono de Fibracat; desde internet, accediendo al portal de Fibracat o acudiendo a alguna de las oficinas que tiene repartidas por Cataluña.

¿Cuál es el teléfono de Fibracat?

Fibracat dispone de un teléfono de atención al cliente a disposición de los usuarios para poder realizar consultar, contratar sus servicios o realizar reclamaciones. Además, también es posible recibir llamadas de la compañía escribiendo en su formulario de contacto nuestros datos y número. El teléfono de Fibracat, cuya llamada es gratuita, se indica seguidamente:

• Teléfono de Fibracat: 1711

¿Cómo acceder al área de clientes de Fibracat?

La operadora dispone de un portal web desde donde puede accederse a toda la información de la empresa, además de contactar con el servicio de atención al cliente rellenando su formulario de contacto. Para aquellos que ya son clientes, Fibracat les brinda la oportunidad al área privada de clientes de Fibracat, desde donde pueden realizar múltiples servicios y gestiones, como la revisión de las facturas con Fibracat o realizar peticiones como cambios de tarifas.

¿Dónde se encuentran las oficinas de Fibracat?

Fibracat es el único operador de telecomunicaciones 100% catalán, por lo que su objetivo es poder ser una compañía próxima a sus clientes, estando presentes en los siete departamentos de la comunidad autónoma de Cataluña. En la actualidad ya se encuentran en Barcelona, Girona, Manresa, Reus y Girona. 

Desde las oficinas, que reciben la denominación de “Fibracat Stores”, los agentes profesionales de Fibracat atienden a los clientes para resolver sus dudas y recomendarles los servicios que más se adapten a su consumo, necesidades profesionales y estido de vida. 

• Fibracat Store Manresa: Passeig Pere III, 15, 08242 Manresa (Barcelona) 

Horarios de lunes a sábado: 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30.

• Fibracat Store Lleida: Magdalena, 26, 25007 Lleida.

Horarios de lunes a sábado de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30.

• Fibracat Store Reus: Monterols, 27, 43201 Reus, Tarragona. 

Horarios de lunes a sábado: 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.

• Fibracat Store Girona: Santa Clara, 20, 17001 Girona

Horarios de lunes a sábado: 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.

FAQ

¿Cuáles son las opiniones de Fibracat?

Las opiniones sobre Fibracat son diversas y dependen de la experiencia de cada usuario. Si quiere consultarse la opinión de otros consumidores, es posible consultar las valoraciones de las asociaciones de consumidores como Facua o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Además, también es posible conocer las opiniones sobre Fibracat del público en foros de internet que traten la temática de telefonía y fibra, aunque no es posible verificar si se trata de verdaderos clientes.

¿Dónde están las oficinas de Fibracat en Girona?

Las oficinas de Fibracat en Girona tienen su sede en la calle Santa Clara, número 20. El horario de atención al público es de lunes a sábado, de 10:00 la mañana a 14:00 y de 17:00 a 20:30.

¿Qué dice la Wikipedia sobre Fibracat?

La Vikipedia, versión catalana de la conocida enciclopedia, destaca que se trata de la marca comercial de la empresa de telecomunicaciones Altecom, fundada en 1999 en Manresa y que ofrece servicios de telefonía fija y móvil, acceso a internet y televisión mediante fibra óptica. La enciclopedia señala que fue la primera  operadora del Estado español en lanzar la descarga para particulares de 1.000 Mbps y que cerró el ejercicio 2018 con una facturación de 4,4 millones de euros, un 30% más que el año anterior y con más de 16.000 clientes.

Cuál es mejor, ¿Fibracat o Parlem?

Parlem es una operadora móvil virtual cuya sede radica en Barcelona y que fue fundada en 2014 por el empresario Ernest Pérez-Mas. Su nombre oficial es Parlem Telecom Compañía de Telecomunicaciones SL. Para saber cuál de las dos compañías es mejor, Fibracat o Parlem, puede utilizarse un comparador de ofertas y confrontar las ofertas y precios de una y otra.

¿Desde cuándo existen más operadores en el Estado español?

Desde la liberalización del mercado de telecomunicaciones en España, tal y como se publicó en el BOE (Boletín Oficial del Estado) en 1997,  se procedió a privatizar la compañía nacional de telefonía, llamada Telefónica, para crear un mercado libre donde las empresas pudieran competir en igualdad de condiciones.

Esta medida tuvo tanto críticas como alabanzas, ya que desde entonces los usuarios tienen la posibilidad de elegir a la operadora que prefieran para contratar su línea de banda ancha de internet, telefonía móvil o televisión vía online. Sin embargo, algunas voces critican que la privatización de Telefónica benefició a la empresa privada, que posteriormente crearía Movistar, ya que se le concedieron condiciones muy ventajosas sobre la red de telecomunicaciones de telefonía, obligando a la competencia a alquilarle la red y perjudicando seriamente al resto de competidores.