Trámites para clientes de Orange online y por teléfono
[intro title="Resumen:"]Te contamos cuáles son todos los trámites disponibles para los clientes de Orange a través de las vías de contacto disponibles con la compañía. Te proporcionamos la lista actualizada de números de teléfono para atención al cliente y también te explicamos cómo acceder al área de clientes para hacer gestiones online. [/intro]
[cta-block-double color="white" information="Información" title="¿Necesitas cambiar de compañía de teléfono e Internet?" app-link="https://my.papernest.com/internet-llamame/?img1=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/fav-zonainternet-wcb.png&img2=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/generic-wcb.png&page=generic&source=metasites&segment=box" app-text="¡Te llamamos!" call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241" Secondary-text="Servicio sin coste adicional"]Llámanos, un asesor te resolverá tus trámites, o si lo prefieres te llamamos nosotros[/cta-block-double]
¿Cómo pueden hacer trámites los clientes de Orange?
Los clientes de Orange pueden entrar en contacto con su compañía para la realización de trámites a través del área de clientes online o llamando al número de teléfono de atención al cliente de Orange utilizando estas opciones:| Vías de contacto para clientes de Orange | Información de contacto de Orange |
|---|---|
| Teléfono de atención al cliente | 1470 / 1471 |
| Área online de clientes Mi Orange | Iniciar sesión vía web / app |
| Tiendas Orange | Direcciones disponibles desde el buscador de tiendas |
| Correo electrónico de Orange | clientes.particulares@orange.es / clientes.empresas@orange.es |
Teléfono de contacto para clientes de Orange
Los clientes de Orante pueden llamar por teléfono a su operadora por múltiples motivos marcando el número correspondiente para usuarios particulares y empresas con Orange.- 1470: Atención al cliente
- 1471: Atención al cliente para empresas
- (+34) 656 001 470: Atención al cliente desde el extranjero
- (+34) 656 001 471: Atención al cliente para empresas desde el extranjero
- 900 263 159: Información gratuita de contrataciones
- 900 263 354: Información gratuita sobre fibra óptica
- 900 263 157: Información gratuita sobre tarifas móviles
- 900 263 158: Información gratuita sobre fibra + móvil
Servicio online Mi Orange para clientes
Todos los trámites disponibles con Orange por parte de sus clientes se pueden hacer de manera online a cualquier hora del día y desde cualquier lugar del mundo. [main]Para poder hacer gestiones por Internet con Orange cada cliente debe solicitar el registro al crear una cuenta personal con nombre de usuario y contraseña e iniciar sesión desde la página web oficial o desde la app para smartphone.[/main] Este sistema es uno de los preferidos por parte de la mayor parte de clientes de Orange con conexión a Internet pues es gratuito y está disponible las 24 horas del día. Dentro del listado de trámites que se pueden solicitar online con Orange los clientes tienen la posibilidad de: [list-steps]- Consultar las nuevas ofertas de Orange para clientes
- Comunicar averías al servicio técnico de Orange
- Ver el catálogo de móviles libres para clientes de Orange
- Modificar los datos personales y de contacto del titular
- Descarga de facturas actuales o anteriores
- Consultar el consumo actual de datos móviles
- Contratar o activar servicios extra o cambiar de tarifa [/list-steps]
Tiendas Orange para clientes
Las tiendas Orange son establecimientos autorizados por la propia compañía para llevar a cabo varias tareas relacionadas con el servicio de atención al cliente de manera presencial: [list-custom type="check"]- Venta de smartphones nuevos para clientes de Orange
- Venta de otros dispositivos electrónicos para Internet
- Información sobre las ofertas disponibles del catálogo
- Contratación presencial de las tarifas y servicios de Orange
- Ayuda a los clientes de Orange para la realización de trámites
- Gestión de la garantía de terminales móviles y accesorios
- Consultar la cobertura de fibra óptica para el domicilio
- Poner quejas y reclamaciones al servicio de Orange [/list-custom]
¿Cuáles son las tarifas para clientes de Orange?
Los clientes de Orange pueden contratar diversos tipos de tarifas en función de la cantidad y tipo de servicios que necesiten contratar y por este motivo existen tarifas de servicios individuales o tarifas convergentes con Orange: [list-custom type="cross"]- Tarifas de móvil con Orange
- Tarifas de fibra óptica con Orange
- Tarifas de móvil + fibra con Orange
- Tarifas de móvil + fibra + TV con Orange [/list-custom]
Tarifas móviles para clientes de Orange
Pensadas para clientes que solamente necesiten contratar una línea de teléfono móvil con Orange con una determinada cantidad de datos móviles y minutos en llamadas. Los precios actualizados de las tarifas móviles de Orange en 2021 son:| Tarifas móvil de Orange | Llamadas | Datos móviles | Precio € / mes | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Go On | Ilimitadas | 7 GB | 14,98€ | Precio durante 6 meses |
| Go Play | 100 minutos | 7 GB | 11,98€ | Precio durante 6 meses |
| Go Up | Ilimitadas | 12 GB | 17,98€ | Precio durante 6 meses |
| Go Top | Ilimitadas | 25 GB | 23,98€ | Precio durante 6 meses |
| Essencial | 0 cénts/ minuto | 2 GB | 14,95€ | 500 MB más por mes comprando un móvil a plazos |
| Internet móvil | - | 2 GB | 9,95€ | - |
| Kids | Ilimitadas entre familia | 700 MB | 8,95€ | - |
| Ardilla | 1 cénts/ minuto | 700 MB | 9,95€ | - |
Tarifas de Internet en casa para clientes de Orange
Para usuarios que tan solo necesitan tener conexión a Internet por fibra óptica o ADSL en casa sin servicios adicionales ni línea móvil. Estas son las condiciones para contratar Internet en casa con Orange en 2021:| Tarifas fibra de Orange | Velocidad fibra | Llamadas | Precio € / mes | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Home 600 Mb | 600 Mbps | Ilimitadas a fijos 1000 minutos a móviles | 26,95€ | 18,15 € de cuota de línea / mensuales |
| Home 100 Mb | 100 Mbps | Ilimitadas a fijos 1000 minutos a móviles | 12,80€ | 18,15 € de cuota de línea / mensuales |
Tarifas de fibra + móvil para clientes de Orange
Se trata de la modalidad de tarifas convergentes para clientes de Orange que necesitan contratar el servicio completo de telecomunicaciones para tener línea de teléfono móvil, fijo y fibra en casa. Esta opción cuenta con la mejor relación calidad / precio y los precios vigentes para 2021 son:| Tarifa móvil + fibra de Orange | Velocidad fibra | Datos móviles | Llamadas | Condiciones | Precio € / mes |
|---|---|---|---|---|---|
| Love Lite | 100 Mbps | 2 GB | Ilimitadas | - | 45,95€ |
| Love Inicial | 100 Mbps | 6 GB | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 12 meses de Amazon Prime | 26,98€ |
| Love Medio Max | 100 Mbps | 15 GB | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 12 meses de Netflix y Amazon Prime | 34,98€ |
| Love Medio | 100 Mbps | 15 GB | Ilimitadas | Precio durante 3 meses | 32,48€ |
| Love Ilimitado Max | 100 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 24 meses de Netflix y Amazon Prime | 39,48€ |
| Love Ilimitado | 100 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 24 meses de Amazon Prime | 37,48€ |
| Love Ilimitado Premium Max | 600 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 24 meses de Netflix y Amazon Prime | 45,98€ |
| Love Ilimitado Premium Max | 600 Mbps | Ilimitados | Ilimitadas | Precio durante 3 meses 24 meses de Amazon Prime | 43,98€ |
Servicios TV para clientes de Orange
El servicio TV de Orange ofrece un catálogo variado de contenidos para los clientes que se pueden gestionar desde Mi Orange TV. Las opciones disponibles en 2021 para ver ficción y/o fútbol con Orange son:| Tarifas TV de Orange | Precio € / mes |
|---|---|
| Netflix | Incluido para todos los clientes Love de Orange |
| Orange TV Total | 24,95 |
| Orange TV Liga de Campeones | 15,95€ |
| Orange TV Fútbol | 15,95€ |
| Orange TV Cine y series | 9,95€ |
| Cazavisión | 6,95€ |
| Orange Series | 5€ |
| Rakuten Wuaki | 4,99 |
FAQ
¿Qué número es el 1470?
El número 1470 es el teléfono de atención al cliente de Orange para clientes particulares. Este número de teléfono es gratuito para todos los clientes de Orange. En el caso de llamar desde el extranjero la correspondencia de este número es +34 656 001 470 y en este caso este teléfono no es gratis sino que los clientes de Orange tienen que pagar el precio de una llamada nacional desde el extranjero (a consultar según las tarifas de Orange).
¿Cómo darse de alta en Orange?
Los nuevos clientes de Orange pueden darse de alta en el servicio online para hacer gestiones por Internet relacionadas con su contrato desde el área de clientes de Orange que se llama Mi Orange. Para ello, es necesario realizar el registro online con los datos de cliente y del contrato actual con la operadora, así como crear una contraseña de acceso para poder entrar desde un ordenador o desde la app móvil. Si anteriormente el usuario ya abrió una cuenta pero no se acuerda de la contraseña hay que seleccionar la opción es rememberpassword desde el área de clientes de Orange.
¿Cómo saber cuál es mi tarifa Orange?
Es posible conocer todos los detalles sobre el tipo de tarifa contratada con Orange llamando por teléfono al 1470 para clientes particulares o al 1471 para clientes profesionales. También se puede consultar el dato en cualquier momento del día desde el área de clientes de Mi Orange ingresando con el nombre de usuario y contraseña.
¿Dónde se pueden pagar las facturas de Orange?
Los clientes de Orange que tengan facturas pendientes de pago pendientes con la operadora pueden utilizar varios mecanismos para abonar el importe de manera alternativa al método de pago convencional. Cuando existe un recibo pendiente se puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono (utilizando la lista de números proporcionada anteriormente), entrar en el área de clientes Mi Orange desde la página web oficial de Orange ES o desde aquí.
