Trámites para clientes de Orange online y por teléfono

[intro title="Resumen:"]Te contamos cuáles son todos los trámites disponibles para los clientes de Orange a través de las vías de contacto disponibles con la compañía. Te proporcionamos la lista actualizada de números de teléfono para atención al cliente y también te explicamos cómo acceder al área de clientes para hacer gestiones online. [/intro] [cta-block-double color="white" information="Información" title="¿Necesitas cambiar de compañía de teléfono e Internet?" app-link="https://my.papernest.com/internet-llamame/?img1=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/fav-zonainternet-wcb.png&img2=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/generic-wcb.png&page=generic&source=metasites&segment=box" app-text="¡Te llamamos!" call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241" Secondary-text="Servicio sin coste adicional"]Llámanos, un asesor te resolverá tus trámites, o si lo prefieres te llamamos nosotros[/cta-block-double]

¿Cómo pueden hacer trámites los clientes de Orange?

Los clientes de Orange pueden entrar en contacto con su compañía para la realización de trámites a través del área de clientes online o llamando al número de teléfono de atención al cliente de Orange utilizando estas opciones:

Vías de contacto para clientes de Orange	Información de contacto de Orange
Teléfono de atención al cliente	1470 / 1471
Área online de clientes Mi Orange	Iniciar sesión vía web / app
Tiendas Orange	Direcciones disponibles desde el buscador de tiendas
Correo electrónico de Orange	clientes.particulares@orange.es / clientes.empresas@orange.es

Cada una de las vías de contacto disponibles para los clientes de Orange se explica a continuación de manera ampliada:

Teléfono de contacto para clientes de Orange

Los clientes de Orante pueden llamar por teléfono a su operadora por múltiples motivos marcando el número correspondiente para usuarios particulares y empresas con Orange.

1470: Atención al cliente
1471: Atención al cliente para empresas
(+34) 656 001 470: Atención al cliente desde el extranjero
(+34) 656 001 471: Atención al cliente para empresas desde el extranjero
900 263 159: Información gratuita de contrataciones
900 263 354: Información gratuita sobre fibra óptica
900 263 157: Información gratuita sobre tarifas móviles
900 263 158: Información gratuita sobre fibra + móvil

[callout type="info" title="¿Qué número es atención al cliente de Orange?"]Se trata de un número de teléfono que pueden utilizar los clientes de Orange para hablar directamente con un agente representante de la compañía para pedir información, comunicar incidencias técnicas tras hacer un test de velocidad con Orange, solucionar errores de facturación o consultar la cobertura Orange antes de contratar.[/callout]

Servicio online Mi Orange para clientes

Todos los trámites disponibles con Orange por parte de sus clientes se pueden hacer de manera online a cualquier hora del día y desde cualquier lugar del mundo. [main]Para poder hacer gestiones por Internet con Orange cada cliente debe solicitar el registro al crear una cuenta personal con nombre de usuario y contraseña e iniciar sesión desde la página web oficial o desde la app para smartphone.[/main] Este sistema es uno de los preferidos por parte de la mayor parte de clientes de Orange con conexión a Internet pues es gratuito y está disponible las 24 horas del día. Dentro del listado de trámites que se pueden solicitar online con Orange los clientes tienen la posibilidad de: [list-steps]

Consultar las nuevas ofertas de Orange para clientes
Comunicar averías al servicio técnico de Orange
Ver el catálogo de móviles libres para clientes de Orange
Modificar los datos personales y de contacto del titular
Descarga de facturas actuales o anteriores
Consultar el consumo actual de datos móviles
Contratar o activar servicios extra o cambiar de tarifa [/list-steps]

[callout type="danger" title="¿Los clientes de Orange pueden contratar todas las ofertas?"]Es posible que algunas ofertas únicamente estén disponibles para los actuales clientes de Orange pero en otros casos la compañía propone ofertas exclusivas para nuevos clientes. En cualquier caso, será necesario consultar las condiciones de contratación.[/callout]

Tiendas Orange para clientes

Las tiendas Orange son establecimientos autorizados por la propia compañía para llevar a cabo varias tareas relacionadas con el servicio de atención al cliente de manera presencial: [list-custom type="check"]

Venta de smartphones nuevos para clientes de Orange
Venta de otros dispositivos electrónicos para Internet
Información sobre las ofertas disponibles del catálogo
Contratación presencial de las tarifas y servicios de Orange
Ayuda a los clientes de Orange para la realización de trámites
Gestión de la garantía de terminales móviles y accesorios
Consultar la cobertura de fibra óptica para el domicilio
Poner quejas y reclamaciones al servicio de Orange [/list-custom]

[cta-fullwidth-single call-link="tel:919014241" call-text="919 014 241" icon="fa-phone"]Te ayudamos a cambiar de tarifa o de compañía para que puedas empezar a ahorrar desde hoy mismo. [/cta-fullwidth-single]

¿Cuáles son las tarifas para clientes de Orange?

Los clientes de Orange pueden contratar diversos tipos de tarifas en función de la cantidad y tipo de servicios que necesiten contratar y por este motivo existen tarifas de servicios individuales o tarifas convergentes con Orange: [list-custom type="cross"]

Tarifas de móvil con Orange
Tarifas de fibra óptica con Orange
Tarifas de móvil + fibra con Orange
Tarifas de móvil + fibra + TV con Orange [/list-custom]

Tarifas móviles para clientes de Orange

Pensadas para clientes que solamente necesiten contratar una línea de teléfono móvil con Orange con una determinada cantidad de datos móviles y minutos en llamadas. Los precios actualizados de las tarifas móviles de Orange en 2021 son:

Tarifas móvil de Orange	Llamadas	Datos móviles	Precio € / mes	Condiciones
Go On	Ilimitadas	7 GB	14,98€	Precio durante 6 meses
Go Play	100 minutos	7 GB	11,98€	Precio durante 6 meses
Go Up	Ilimitadas	12 GB	17,98€	Precio durante 6 meses
Go Top	Ilimitadas	25 GB	23,98€	Precio durante 6 meses
Essencial	0 cénts/ minuto	2 GB	14,95€	500 MB más por mes comprando un móvil a plazos
Internet móvil	-	2 GB	9,95€	-
Kids	Ilimitadas entre familia	700 MB	8,95€	-
Ardilla	1 cénts/ minuto	700 MB	9,95€	-

Tarifas de Internet en casa para clientes de Orange

Para usuarios que tan solo necesitan tener conexión a Internet por fibra óptica o ADSL en casa sin servicios adicionales ni línea móvil. Estas son las condiciones para contratar Internet en casa con Orange en 2021:

Tarifas fibra de Orange	Velocidad fibra	Llamadas	Precio € / mes	Condiciones
Home 600 Mb	600 Mbps	Ilimitadas a fijos 1000 minutos a móviles	26,95€	18,15 € de cuota de línea / mensuales
Home 100 Mb	100 Mbps	Ilimitadas a fijos 1000 minutos a móviles	12,80€	18,15 € de cuota de línea / mensuales

Tarifas de fibra + móvil para clientes de Orange

Se trata de la modalidad de tarifas convergentes para clientes de Orange que necesitan contratar el servicio completo de telecomunicaciones para tener línea de teléfono móvil, fijo y fibra en casa. Esta opción cuenta con la mejor relación calidad / precio y los precios vigentes para 2021 son:

Tarifa móvil + fibra de Orange	Velocidad fibra	Datos móviles	Llamadas	Condiciones	Precio € / mes
Love Lite	100 Mbps	2 GB	Ilimitadas	-	45,95€
Love Inicial	100 Mbps	6 GB	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 12 meses de Amazon Prime	26,98€
Love Medio Max	100 Mbps	15 GB	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 12 meses de Netflix y Amazon Prime	34,98€
Love Medio	100 Mbps	15 GB	Ilimitadas	Precio durante 3 meses	32,48€
Love Ilimitado Max	100 Mbps	Ilimitados	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 24 meses de Netflix y Amazon Prime	39,48€
Love Ilimitado	100 Mbps	Ilimitados	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 24 meses de Amazon Prime	37,48€
Love Ilimitado Premium Max	600 Mbps	Ilimitados	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 24 meses de Netflix y Amazon Prime	45,98€
Love Ilimitado Premium Max	600 Mbps	Ilimitados	Ilimitadas	Precio durante 3 meses 24 meses de Amazon Prime	43,98€

Servicios TV para clientes de Orange

El servicio TV de Orange ofrece un catálogo variado de contenidos para los clientes que se pueden gestionar desde Mi Orange TV. Las opciones disponibles en 2021 para ver ficción y/o fútbol con Orange son:

Tarifas TV de Orange	Precio € / mes
Netflix	Incluido para todos los clientes Love de Orange
Orange TV Total	24,95
Orange TV Liga de Campeones	15,95€
Orange TV Fútbol	15,95€
Orange TV Cine y series	9,95€
Cazavisión	6,95€
Orange Series	5€
Rakuten Wuaki	4,99

[cta-block-single call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241"] Hacemos todas las gestiones necesarias por ti para que puedas cambiarte a otra compañía o tipo de tarifa más económica según tus necesidades.[/cta-block-single]

FAQ

¿Qué número es el 1470?

El número 1470 es el teléfono de atención al cliente de Orange para clientes particulares. Este número de teléfono es gratuito para todos los clientes de Orange. En el caso de llamar desde el extranjero la correspondencia de este número es +34 656 001 470 y en este caso este teléfono no es gratis sino que los clientes de Orange tienen que pagar el precio de una llamada nacional desde el extranjero (a consultar según las tarifas de Orange).

¿Cómo darse de alta en Orange?

Los nuevos clientes de Orange pueden darse de alta en el servicio online para hacer gestiones por Internet relacionadas con su contrato desde el área de clientes de Orange que se llama Mi Orange. Para ello, es necesario realizar el registro online con los datos de cliente y del contrato actual con la operadora, así como crear una contraseña de acceso para poder entrar desde un ordenador o desde la app móvil. Si anteriormente el usuario ya abrió una cuenta pero no se acuerda de la contraseña hay que seleccionar la opción es rememberpassword desde el área de clientes de Orange.

¿Cómo saber cuál es mi tarifa Orange?

Es posible conocer todos los detalles sobre el tipo de tarifa contratada con Orange llamando por teléfono al 1470 para clientes particulares o al 1471 para clientes profesionales. También se puede consultar el dato en cualquier momento del día desde el área de clientes de Mi Orange ingresando con el nombre de usuario y contraseña.

¿Dónde se pueden pagar las facturas de Orange?

Los clientes de Orange que tengan facturas pendientes de pago pendientes con la operadora pueden utilizar varios mecanismos para abonar el importe de manera alternativa al método de pago convencional. Cuando existe un recibo pendiente se puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono (utilizando la lista de números proporcionada anteriormente), entrar en el área de clientes Mi Orange desde la página web oficial de Orange ES o desde aquí.