Servicio técnico de Orange
FAQ
¿Orange tiene permanencia?
La permanencia de Orange dependerá de lo que se contrate. Hay algunas tarifas que no tienen permanencia mientras que otras sí. No te olvides de leer la letra pequeña de los contratos para evitar sustos. Los clientes de tarjeta, los que dan de alta el fijo o los que contratan El Fútbol, Wuaki o los canales temáticos de Orange TV no tienen permanencia. Los que sí la tienen, se trata de un compromiso de 12 meses o de 24 si te llevas un teléfono móvil a plazos. Podrás comprobarlo en tu área de cliente, con la fecha de inicio y fin de la permanencia.
¿Cómo llamar a servicio al cliente de Orange?
Tan solo tienes que prestar atención al teléfono de servicio técnico de Orange que tienes que llamar, si eres particular o empresas.
¿Por qué es mejor contratar fibra que ADSL?
La fibra es la conexión más rápida a internet que existe en la actualidad. Es capaz de alcanzar velocidades de subida y bajada mucho mayores que el ADSL y llega directamente a tu hogar o negocio. Así es la fibra 100% de Orange. La calidad del servicio es mejor, no sufre interrupciones ni le afectan factores como la temperatura. Además, cada vez llega a más rincones, solo hay un porcentaje muy bajo de municipios de España que no pueden contratar la fibra. La instalación es sencilla, un técnico de Orange se encargará de hacerla, solo tendrás que indicarle el lugar donde quieres que coloque el router.
¿Cómo cambiar de cuenta bancaria?
Si deseas modificar tu cuenta bancaria y que tus facturas se cobren a partir de ahora en otro lugar, tendrás que acudir al área de clientes de Orange, en “Mi perfil” tendrás la opción de modificarla, junto a tus datos personales. Introduce los 20 dígitos nuevos y acepta. Si el cambio se realiza antes del día 25 del mes en curso, ya se te cobrará la factura directamente en la nueva cuenta. Si es más tarde, a partir del mes que viene.
