Test de velocidad de M谩sM贸vil
Llama y contrata M谩sM贸vil en 5 minutos con papernest.
Informaci贸n
Resumen: Te contamos c贸mo puedes hacer un test de velocidad de M谩sM贸vil para comprobar si se cumplen las condiciones de velocidad prometidas en tu tarifa contratada para tener Internet de alta velocidad a trav茅s de fibra 贸ptica o ADSL.

驴Qu茅 es el test de velocidad de M谩sM贸vil?聽
Si tienes la fibra 贸ptica o el ADSL contratado con M谩sM贸vil la finalidad del test de velocidad con M谩sM贸vil es la de conocer los datos reales de subida y bajada expresados en Mb, en un momento determinado.
- Comprobar que funciona la fibra 贸ptica o el ADSL聽
- Contrastar los datos de subida y bajada en Mb
- Averiguar la velocidad real de conexi贸n a Internet聽
驴D贸nde se hace el test de velocidad de M谩sM贸vil?

Actualmente, existen numerosas p谩ginas web para hacer test de velocidad de conexi贸n a Internet para los clientes de todas las compa帽铆as incluidos los de M谩sM贸vil. Sin embargo, la opci贸n que proporciona un grado mayor de fiabilidad siempre es recurrir al propio test de velocidad a Internet de M谩sM贸vil.
驴Cu谩l es el test de velocidad oficial del grupo M谩sM贸vil? Para localizar esta p谩gina web debes introducir en el buscador los siguientes par谩metros grupo-masmovil.speedtest custom o hacer click aqu铆 para acceder directamente a esta herramienta online gratuita para conseguir los datos precisos de la prueba si tienes un router M谩sM贸vil al hacer este test de velocidad
驴C贸mo se hace un test de velocidad con M谩sM贸vil?
Esta prueba se realiza de manera muy sencilla siguiendo una serie de pasos que te vamos a explicar a continuaci贸n para conseguir los resultados de la velocidad de subida y bajada as铆 como el ping y otros par谩metros importantes para la conexi贸n a Internet. 聽
- Con茅ctate a Internet usando un cable Ethernet si tienes la posibilidad desde tu ordenador hasta el router M谩sM贸vil o de lo contrario activa la detecci贸n de redes y conecta tu dispositivo m贸vil u ordenador por WiFi para hacer el test de velocidad con M谩sM贸vil.
- Cierra todo y trata de no tener abiertas aplicaciones, programas o p谩ginas dentro del navegador que puedan ralentizar la conexi贸n para tener los datos m谩s exactos.
- Accede a la p谩gina elegida capaz de hacer un test de velocidad para el wifi, fibra 贸ptica o ADSL de M谩sM贸vil.
- Haz click en el bot贸n para iniciar la medici贸n y espera paciente durante unos segundos sin salir de la p谩gina hasta que aparezcan en pantalla los resultados.
- Visualiza los resultados de tu test de velocidad de fibra con M谩sM贸vil o del test de velocidad de ADSL M谩sM贸vil y compara los datos en pantalla con las condiciones que se especifican en tu contrato.
驴Los resultados tienen que coincidir con la velocidad m谩xima? Lo m谩s com煤n es que nunca se alcance la velocidad m谩xima contratada con M谩sM贸vil o cualquier otra compa帽铆a pero existen unos l铆mites tolerables por debajo de este est谩ndar que se deben respetar para todos los clientes de M谩sM贸vil.
驴Qu茅 significan los resultados del test de velocidad de M谩sM贸vil?

Una vez finalizada la prueba aparecer谩n una serie de cifras que debemos saber interpretar de manera correcta y realista los datos respecto a la calidad y velocidad de la conexi贸n a Internet que tenemos en ese momento ya sea por cable Ethernet con fibra 贸ptica, ADSL o utilizando la conexi贸n WiFi desde tus dispositivos.
Encuentra la mejor tarifa de fibra 贸ptica para el hogar llamando gratis aqu铆
Informaci贸n
驴C贸mo se interpretan los resultados del test de velocidad de M谩sM贸vil?
Hay que comparar las cifras de cada par谩metro con las cifras aceptables en funci贸n con la velocidad contratada con M谩sM贸vil.
- Ping: tiempo de transmisi贸n en milisegundos o latencia de los paquetes de datos.
- Proveedor: operadora que proporciona la red y cobertura para los servicios de Internet, responsable de la calidad de la conexi贸n.
- Velocidad te贸rica: Mb prometidos en la tarifa de fibra o ADSL por la operadora.
- Velocidad de bajada: Mb por segundo que se consiguen para descargar los datos desde el servidor hacia el punto de conexi贸n dom茅stico.
- Velocidad de subida: Mb por segundo que se consiguen para subir archivos o datos desde el domicilio al servidor externo.
驴Qu茅 hacer si tengo permanencia con M谩sM贸vil? Cuando no se alcanzan los servicios m铆nimos de calidad y velocidad de conexi贸n especificados en el contrato con cualquier compa帽铆a con la que se tiene un compromiso de permanencia hay que contactar para buscar una soluci贸n o solicitar una rescisi贸n de contrato por incumplimiento de una de las partes para as铆 poder cambiar de compa帽铆a.
驴Cu谩les son las opciones tras hacer el test de velocidad con M谩sM贸vil?
Obtenidos los resultados actuales de la prueba los usuarios pueden tener varios tipos de opiniones sobre M谩sM贸vil al respecto y formas de proceder tal y como聽 se muestran a continuaci贸n:
- La velocidad de subida y bajada cuenta con valores similares al est谩ndar de Mbps contratados con la tarifa de M谩sM贸vil seleccionada por el cliente, la calidad de la conexi贸n es buena y por tanto no hay nada que hacer m谩s que seguir disfrutando de la conexi贸n a Internet.
- Las cifras proporcionadas por el test no se corresponden con la velocidad contratada en cierto momento determinado y el cliente decide tomar medidas por s铆 mismo como: actualizar el firmware de su router a la 煤ltima versi贸n o llamar a la compa帽铆a para volver a configurarlo para que la calidad de conexi贸n vuelva a ser 贸ptima.聽
- Los datos de la prueba son p茅simos y el cliente siempre tienen problemas con su conexi贸n a Internet. Lo ha probado todo pero sigue con problemas y por esta raz贸n decide ponerse en contacto con la compa帽铆a utilizando el tel茅fono de M谩sM贸vil para comunicar el problema y en el peor de los casos decide dar de baja el servicio para cambiarse con otro operador.
A continuaci贸n te proporcionamos esta tabla actualizada con los n煤meros de atenci贸n al cliente de M谩sM贸vil para contactar con la compa帽铆a:
Tel茅fono de M谩sM贸vil |
Departamento de M谩sM贸vil |
Horario de atenci贸n |
2373 |
Atenci贸n al cliente desde Espa帽a | 8:00 a 00:00 |
911 333 333 | Atenci贸n al cliente desde un n潞 no cliente |
8:00 a 00:00 |
+34 693 772 373 |
Atenci贸n al cliente desde el extranjero | 8:00 a 00:00 |
900 696 000 | Comercial (desde Espa帽a) |
9:00 a 23:00 |
驴Tienes dudas para contratar tu tarifa de Internet? Llamada gratuita - De lunes a s谩bado: 9:00 - 20:00 Nuestros expertos te asesoran gratis para tener fibra 贸ptica en casa
Informaci贸n
FAQ聽
驴Puedo hacer un test de velocidad con M谩sM贸vil en Sevilla?
S铆, todo test de velocidad gratuito puede utilizarse desde cualquier ciudad. Tan solo hay que introducir bien los datos en el campo de b煤squeda pertinente del buscador desde un navegador de calidad como Chrome o Firefox, incluyendo todas estas partes https www test de velocidad masmovil para conseguir encontrar las mejores p谩ginas donde hacer un test de velocidad m谩s fiable.
驴Cu谩les son los resultados adecuados tras un test de velocidad con M谩sM贸vil para una velocidad de 600 megas?
Si tienes contratada la modalidad de tarifa de fibra de 600 megas con M谩sM贸vil y haces un test de velocidad te da un resultado que no se acerca a la velocidad te贸rica tienes que contactar con la compa帽铆a para explicar el problema y buscar una soluci贸n al respecto. Nunca se va a llegar en un test de velocidad a la cantidad exacta de 600 ni con M谩sM贸vil ni con ninguna otra compa帽铆a pero no se puede tolerar por debajo de los 400.
Si a煤n te quedan dudas para contratar tu tarifa de fibra inf贸rmate gratis aqu铆
Informaci贸n
Actualizado el 15 Mar, 2022
Laura Serrano
- Madrid - Comunicaci贸n audiovisual, M谩ster periodismo digital Empez贸 a coger el boli para escribir sobre estas dos pasiones y descubri贸 una tercera. Desde entonces dedica su vida a escribir de manera profesional, especializ谩ndose en el mundo de la energ铆a.