¿Cómo contactar con atención al cliente de Jazztel?
[intro title="Resumen:"]Los clientes y no clientes de Jazztel podrán ponerse en contacto con la compañía telefónica de forma fácil a través de sus distintas vías de atención al cliente. En este artículo te proponemos que conozcas todas ellas para que puedas decidir de qué forma vas a gestionar tus trámites con Jazztel.[/intro]
¿Cómo contactar con Jazztel?
El servicio de atención al cliente de Jazztel se divide en varias vías: [list-custom type="check"]- Teléfono de atención al cliente de Jazztel.
- Servicio de atención al cliente por chat de Jazztel.
- El área cliente de Jazztel.
- La app de Jazztel.
- Servicio de atención al cliente por mail de Jazztel.
¿Cuál es el número gratuito de Jazztel?
Los teléfonos de atención al cliente de Jazztel son los siguientes: [list-steps]- Número de atención al cliente de Jazztel para clientes: 1565.
- Teléfono de atención al cliente de Jazztel para no clientes: 1567.
- Teléfono de atención al cliente de Jazztel para empresas, autónomos y pymes: 1566.
- Teléfono de servicio técnico de Jazztel para Autónomos y Pymes: 1568.
Jazztel cuenta con teléfonos para empresas.[/caption]
Todos estos teléfonos de atención al cliente de Jazztel están disponibles desde un móvil o el de un fijo. Tanto el teléfono de Jazztel de atención al cliente 1565 como el número de Jazztel 1567 así como el resto de los mencionados son completamente gratuitos (salvo el 1568. que solo es gratuito si llamas desde el fijo).
[callout type="info" title="Recuerda"]Si deseas llamar a alguno de los números de atención al cliente gratuitos de Jazztel debes saber que tienen un horario predeterminado. El 1568 es un número de Jazztel que está disponible las 24 horas pero hay otro como el 1565 que abre de 08:00 a 00:00 h. En la siguiente tabla te mostramos el número y el horario.
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NÚMERO |
HORARIO |
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1565 |
De lunes a domingo, de 08:00 a 00:00 horas. |
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1567 |
De lunes a sábado, de 9:00 a 22:00 horas. |
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1566 |
De lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas. |
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1568 |
Horario 24 horas al día. |
¿Cuáles son las ventajas del teléfono de atención al cliente gratuito frente a otras vías?
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La fibra óptica de Jazztel es muy completa.[/caption]
Son muchas las personas las que se preguntan cuál es la forma más sencilla de comunicarse con Jazztel e indudablemente es el teléfono. Sin duda, se trata de una forma muy cómoda de gestionar todos tus trámites con la compañía: desde el teléfono de atención al cliente de Jazztel podrás resolver tus dudas sobre tus facturas e incluso dicho teléfono gratuito de Jazztel puede servir para efectuar reclamaciones a la compañía.
¿Cómo llamar a Jazztel desde el extranjero?
[caption id="attachment_314" align="alignleft" width="300"]
Estar conectado con los tuyos nunca fue tan fácil.[/caption]
Si te encuentras en el extranjero y necesitas llamar a Jazztel no podrás utilizar los teléfonos arriba mencionados. Sin embargo, esto no quiere decir que no te puedas poner en contacto con Jazztel. Afortunadamente los clientes se pueden poner en contacto con Jazztel marcando el teléfono +34 91 140 15 65.
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Contactar con Jazztel por Internet
La compañía ofrece cuatro formas de contactar con ella por Internet:- A través del área privada o de la app de Jazztel: Se puede acceder a ella desde cualquier dispositivo con acceso a internet (ordenador portátil, móvil o tablet) e ingresando a través de un nombre de usuario y contraseña. Desde éste área de atención al cliente de Jazztel podrás controlar tu consumo, tus facturas y gestionar todos tus productos Jazztel. Puedes entrar al área privada desde aquí.
- Si necesitas darte de baja del servicio `puedes escribir al mail de atención al cliente de Jazztel: bajas@jazztel.com.
- Servicio de chat para asesoría con expertos.
- Descargar tu factura de Jazztel.
- Cambiar el correo electrónico en el que recibes la factura de Jazztel.
- Información sobre productos y servicios de Jazztel (Televisión, Fibra Jazztel, Internet y Móvil) así como su contratación.
- Cambiar la cuenta bancaria de facturación.
- Consultar tu compromiso de permanencia de Jazztel.
¿Cómo contratar con Jazztel?
El nuevo cliente de Jazztel tendrá que facilitar los siguientes datos y documentación para poder contratar cualquier producto y servicio de Jazztel. [list-steps]- Nombre y apellidos del titular o razón social en el caso de empresa.
- DNI, NIE o CIF.
- Dirección postal.
- Cuenta bancaria.
- Correo electrónico.
FAQ
¿Qué es la fibra óptica de Jazztel?
La fibra óptica de Jazztel es el servicio de la compañía de internet de alta velocidad. Puede ser contratado en conjunto con una línea móvil, fija y televisión.¿Hay ofertas de Jazztel para empresas?
Por supuesto. La compañía Jazztel dispone de tarifas especialmente pensadas para empresas, pymes y autónomos.¿Qué canales de TV se ven con Jazztel?
En la televisión de Jazztel puedes encontrar las principales cadenas de pago como es el caso de National Geographic o los canales beIN LaLiga y La Liga 123.¿Puedo contratar el ADSL con Vodafone?
La compañía Vodafone cuenta con ofertas de ADSL para las personas que residan en una zona a la que aún no haya llegado la fibra óptica.¿Cuál es el teléfono de Orange?
El teléfono de atención al cliente de Orange no es único, hay varios:- Teléfono de Orange para particulares: 1470.
- Teléfono de Orange para empresas y autónomos: 1471.
