Atención al cliente de República Móvil: teléfonos de contacto

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Llámanos al Nº de atención al cliente:

919 014 241

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Resumen: La compañía República Móvil ofrece numerosos canales de contacto para atender a sus usuarios o futuros clientes. Teléfonos, redes sociales, tiendas físicas… aquí te explicamos las diferentes vías. Por otro lado, a través del área privada de los clientes de República Móvil se pueden hacer numerosas gestiones, te las contamos todas.

 

¿Cómo contactar con la atención al cliente de República Móvil?

La compañía República Móvil ofrece diferentes canales para la atención al cliente, aquí te los contamos de forma resumida y en los próximos apartados te lo detallamos.  

  • Teléfono de Atención al Cliente de República Móvil: llama al 1515 o ellos mismos te llaman.   
  • Email: envía un correo electrónico a contacto@republicamovil.es.
  • Chat: escribeles por su chat online
  • Redes sociales: facebook (@RepublicaMovil) y twitter (@RepublicaMovil). 
  • Tienda física: Republica movil no tiene un tienda física como tal. Pero sí que ha llegado a acuerdos con puntos de telefonía para actuar como puntos de venta de ella misma, concretamente son The Phone House, locutorios y establecimientos de Hola MOBI.

Horarios de atención al cliente

El horario de atención al cliente de República Móvil, excepto en las tiendas, es de 8:30 a 22:30 de lunes a viernes. Mientras que los fines de semana y festivos están disponibles de 10:00 a 20:00. En todos estos casos te atenderá un profesional de la compañía para asesorarte en tus  necesidades. 

¿Cuál es el número de Atención al Cliente de República Móvil? 

Si necesitas contactar con la atención al cliente de República Móvil con un teléfono gratuito estas son las dos opciones disponibles: 

Tanto si eres cliente o no de República Móvil 1515 y
900 900 537
Si llamas desde el extranjero 910 611 422 

Como has podido observar en la tabla, la atención al cliente de República Móvil también atiende aunque llames desde otra compañía

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¿Por qué ponerte en contacto con esta empresa?

Problemas de cobertura, hacer una portabilidad, contratar una tarifa de prepago…

Existen muchas razones por las que un usuario puede necesitar llamar a un teléfono gratuito de Atención al Cliente o querer ponerse en contacto a través de otro medio de República Móvil. Aquí te mostramos algunas:  

  1. La cobertura de República Móvil no funciona correctamente. Consulta la tuya aquí.  
  2. Hay problemas  con un teléfono de la compañía República Móvil. En ocasiones, algunas tarifas de República Móvil incluyen terminales, por ello, en caso de que no funcionen correctamente debe avisarse a la empresa.
  3. Hacer una portabilidad con República Móvil 
  4. Contratar una tarifa de prepago de República Móvil 
  5. Solucionar dudas sobre las tarifas de República Móvil
  6. Preguntar por una promoción de República móvil 
  7. Conocer si puedes tener fibra con la compañía República Móvil 

¿Cómo acceder al área del cliente de República Móvil?

Otra alternativa de República Móvil para mejorar su servicio al cliente es ofrecer su propia área privada. Hay dos formas de disfrutar de este espacio:

  • Entrar al área cliente de República Móvia través de la página web 
  • Descargar la app para móviles de la compañía desde Google Play (Android) o desde la App Store (Apple)  

¿Qué se puede hacer en el Área de Clientes de República Móvil?

En esta tabla te mostramos unos cuantos ejemplos de lo que puedes hacer en tu espacio privado: 

¿Qué gestiones se pueden hacer en el área de clientes? Mis datos Puedes modificar tu contraseña, tus datos personales y los bancarios
Mi consumo Consultar el consumo de las líneas y contratar bonos extra
Mis servicios Accede al servicio Roaming, bloquea una línea o solicita el desvío de llamada, en este apartado
Mi tarifa Consulta los detalles de la tarifa y solicita cambios si así lo deseas
Mi factura Visualiza las facturas de tus líneas y descárgalas si quieres
Mi Plan Pioneros Podrás informarte de tu cadena de Pioneros

 

Además, en este espacio también podrás hacer la recarga con República Móvil, si tienes un teléfono de prepago

FAQ

¿Cuáles son las opiniones de República Móvil

 En internet puedes encontrar muchas valoraciones, incluso algunas de clientes quejándose de tarifas de República Móvil de 2018 y años anteriores. Por ello, la validez de estas críticas deben ser puestas a examen. Lo mejor es que sea el propio usuario el que evalúe las tarifas y sus condiciones y en caso de duda puede llamar al número gratuito de atención al cliente de República Móvil para que le atienda un profesional y resuelva todas sus cuestiones. 

¿La atención al cliente de República Móvil está disponible si se llama desde otro operador? 

Sí. Todos los teléfonos están disponibles seas o no cliente de República Móvil. 

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Redactor

Written by Andrea Pérez

Actualizado el 9 Mar, 2020