Última edición el 17 de marzo de 2025, 16:30
Andrea Pérez
Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.
- Zaragoza - Periodismo Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.
Una portabilidad es la migración de una operadora móvil a otra, pero sin perder el número de teléfono. Jazztel ofrece esta posibilidad de dos formas: [list-custom type="check"]
Como habrás podido observar entre las opciones para hacer este trámite no
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Jazztel no tiene tienda oficial, pero sí que hay autorizadas para hacer acciones por ellos.[/caption]
están las tiendas Jazztel, porque esta compañía depende de Orange y no cuenta con establecimientos únicamente bajo esta marca. No obstante, los clientes de Jazztel que necesiten acudir a una sede física tienen que ir a otros negocios que están autorizados a realizar operaciones en nombre de la marca, concretamente suelen hacer duplicados SIM y reparación móvil.
Por lo tanto, si deseas hacer una portabilidad de un número de teléfono para ser cliente de Jazztel no debes acudir a estos lugares, sino a las otras dos opciones que te hemos nombrado antes y que te desarrollaremos a continuación.
Si tienes un contrato de fijo o móvil con una compañía pero deseas realizar una portabilidad y ser de Jazztel debes llamar a uno de estos teléfonos: [list-custom type="cross"]
Por otro lado, existe la opción de que sea Jazztel mismo quien se ponga en contacto contigo, si introduces tu número de teléfono en su web te llamará un profesional.
Tanto si se hace a través del teléfono como si por internet, antes de pedir una portabilidad hay que elegir una de las ofertas del catálogo de Jazztel, por ello es importante saber qué datos para navegar por internet queremos y si
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Si lo prefieres puedes hacer a través del ordenador tu portabilidad con Jazztel.[/caption]
necesitamos llamadas ilimitadas o una cantidad de minutos gratis determinados.
Al final, en este proceso que se suponía que era online, Jazztel también remite al número de teléfono para finalizar la portabilidad. Tras hacer esta llamada se enviará una nueva SIM y será necesario configurar el APN de Jazztel. [cta-fullwidth-single call-link="tel:919014241" call-text="919 014 241" icon="fa-phone"] Contrata otra tarifa de teléfono siempre que quieras[/cta-fullwidth-single]No obstante, la portabilidad no es exclusiva de un número de teléfono, también se puede contratar Jazztel con un móvil y fijo y el ADSL. Es más, hacer una portabilidad con un paquete de esas características hará que el nuevo cliente tenga descuentos exclusivos de Jazztel en su TV, en su móvil o en su fibra.
| Si contratas un pack (ADSL o fibra y línea/s móvil/es) | Primero se realiza la activación del fijo y la instalación del router de Jazztel y después entre 1 y 2 días laborables ya será efectiva la portabilidad del móvil |
| Si contratas una línea móvil | Entre 1 día o 2 laborables |
Si quieres consultar cuál es el ritmo de este proceso puedes hacerlo a través del área privada de clientes con tu usuario y tu contraseña. Esto es lo que podrás consultar en este espacio: [list-custom type="cross"]
Este espacio privado está también disponibles para todos los clientes sean empresas de Jazztel o particulares que las contraten.
Si decidiste contratar una de las ofertas de Jazztel para tu móvil o línea fija y
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Puedes cancelar tu portabilidad con Jazztel por teléfono.[/caption]
empezaste el proceso de portabilidad pero ahora quieres cancelarlo porque tienes otras opiniones sobre Jazztel tienes tres vías a través de las cuales puedes hacerlo. Eso sí, ha de ser el titular de la línea el que haga esta gestión: [list-custom type="check"]
[main]Esta cancelación debe hacerse antes de que finalice el plazo, es decir, antes de que concluya el proceso y disfrutes de una de las tarifas móvil de Jazztel. [/main]
Aunque Jazztel forma parte de Orange desde antes de 2019, si deseas contratar una tarifa con estas compañías deberás realizar una portabilidad de Orange a Jazztel o viceversa.
En este artículo te hemos explicado los pasos que debes seguir si quiere ser cliente de Jazztel, no importa si tu operadora antigua es Vodafone, Movistar o cualquier otra.
No existe un teléfono de Jazztel averías sino que derivan a la atención al cliente, el teléfono 912913753, con horario de 8:00 a 24:00.
[cta-block-single call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241"] Contrata una tarifa para tu móvil que te ayude a ahorrar [/cta-block-single]
