Última edición el 17 de marzo de 2025, 14:49
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Fibracat es un operador local en el sector de las telecomunicaciones y cuyos servicios incluyen la conectividad a internet a través de fibra óptica, telefonía móvil desde una red propia, además de ser una Operadora Móvil Virtual (OMV) que utiliza la red de Orange y televisión. Sus principales servicios son los siguientes: [list-steps]
Fibracat es la marca comercial de la empresa Altecom y se fundó en el año 2012 por Josep Olivet con el fin de captar el mercado de la fibra óptica en la región de Cataluña. En solo un año, Fibracat consiguió convertir a Manresa en una de las ciudades de España con la fibra óptica más rápida y transformarse en el primer operador que ofreció los 1.000 Mbps a particulares en toda la Unión Europea.
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Consumidores de Fibracat.[/caption]
En el año 2015 Fibracat fue líder indiscutible de la ciudad de Manresa, con un 30% de la cuota de mercado, pese a la aparición de diez proveedores nuevos de internet. Un año más tarde, Fibracat firmó un acuerdo de exclusividad con Mediapro para la Liga de Fútbol Profesional y la Champions League como una operadora regional. Fruto de esta asociación nace Fibracat TV, una oferta de televisión online con contenidos premium para clientes.
En 2017 surge la aplicación para ver Fibracat TV en ordenadores y dispositivos móviles, una herramienta que permite disponer de Fibracat TV desde cualquier lugar para visualizar el contenido emitido los últimos siete días. Paralelamente, durante los meses siguientes Fibracat puso en marcha un proyecto para brindar a la ciudad de Manresa con Wi-Fi gratuito a través de un novedoso sistema de conexión llamado Wi-Fi Offloading.
[callout type="success" title="La gran expansión"]En 2020, Fibracat ha conseguido triplicarse hasta llegar a todas la ciudades y capitales de comarca en Catalunya. Sus planes a corto y medio plazo son expandirse hasta todos los rincones de Cataluña. [/callout]En sus inicios, Fibracat se centró en la fibra óptica localizada únicamente en la ciudad de Cataluña, a través de la FTTH (Tecnología de fibra óptica hasta el hogar). Sin embargo, poco tiempo después amplió su cartera de servicios incluyendo la telefonía fija, ahora integrada en todas las promociones de Fibracat.
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Fibracat ofrece varios servicios.[/caption]
La telefonía móvil se focaliza eminentemente en las ciudades donde la operadora tiene cobertura de fibra óptica, como también pone a disposición de los usuarios un servicio de telefonía móvil como Operador Móvil Virtual, fruto de una asociación con Orange que hace posible que se pueda utilizar su red de cobertura móvil en las otras regiones del Estado español en las que no alcanza la cobertura de Fibracat.
Por otra parte, Fibracat cuenta con Fibracat TV, un servicio de televisión vía online para consumidores particulares que ofrece más de 80 emisoras.
Conocido también como “Casa Conectada”, Fibracat ofrece tres tarifas para el servicio de internet, el cual incluye fibra óptica, teléfono fijo y televisión. Con esta promoción de Fibracat el router es gratuito. A continuación se muestran sus tarifas: [list-custom type="check"]
Fibracat Móvil dispone de múltiples ofertas y promociones para el servicio de telefonía móvil, entre los que se incluyen llamadas y datos móviles, estableciendo cuotas mensuales siempre y cuando no se sobrepase el límite de 250 llamadas a destinatarios diferentes. Los precios de cada oferta son los siguientes:
| Tarifas Móvil | Llamadas | Datos | Precio |
| Muriel | Ilimitadas | 50 gigas | 20 € al mes |
| Elna | 200 minutos | 20 gigas | 19 € al mes |
| Caterina | Ilimitadas | 4 gigas | 18 € al mes |
| Aloma | 100 minutos | 4 gigas | 12 € al mes |
| Monserrat | ilimitadas | Sin datos | 11 € al mes |
| Lola | 300 minutos | Sin datos | 5 € al mes |
| Joana | Si minutos | Sin datos | 1 € al mes |
La televisión de Fibracat se llama Fibracat TV. Los clientes que hayan contratado la fibra óptica de Fibracat tienen acceso gratuito a Fibracat TV. Los usuarios deberán conectarse a la página web tv.fibracat.cat o descargarse su app para dispositivos móviles, tanto en Android como en iOs, llamada Fibracat TV 3.0 Podrá verse desde la televisión si está conectado a un dispositivo Chromecast. Además, la compañías ya está preparando una aplicación propia para Smart TV y un descodificador para las televisiones convencionales. Existen dos ofertas para Fibracat TV:
El paquete básico de televisión de Fibracat incluye los siguientes canales de televisión:
Fibracat pone a disposición de sus clientes promociones divergentes en los que incluye el servicio de televisión, teléfono fijo, fibra óptica y telefonía móvil. A continuación se muestran las ofertas que incluyen todo el paquete:
| Tarifas | Fibra | Móvil | Televisión | Precios |
| Modernista | 200/200 Mbps | Ilimitadas + 20 GB | Sí | 49 |
| Expresionista | 500/500 Mbps | Ilimitadas + 20 GB | Sí | 59 |
| Surrealista | 1000/500 Mbps | Ilimitadas + 20 GB | Sí | 79 |
La cobertura de fibra de Fibracat lleva a decenas de ciudades y capitales de comarcas en Cataluña. En la siguiente tabla se muestran alguna de ellas:
| Barcelona | Tarragona |
| Artés | Súria |
| Avinyó | Santpedor |
| Balsareny | Sant Vicenç de Castellet |
| Callús | Sant Salvador de Guardiola |
| El Pont de Vilomara | Sant Joan de Vilatorrada |
| Manresa | Sant Fruitós de Bages |
| Navarcles | Sallent |
| Navàs | Girona |
Fibracat se encuentra en en la actualidad en un momento de expansión en Cataluña, iniciado en las comarcas centrales, y que con posterioridad se extiende por toda la provincia de Barcelona y por el resto de la comunidad autónoma de Cataluña, con una inversión de más de 18 millones de euros, cuya culminación se ha fijado para el 2023. El objetivo de Fibracat es expandir su red de fibra hasta llegar a estar presente en toda Cataluña en el año 2020, para lo cual ha realizado una inversión de 18 millones de euros.
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Usuarios de Fibracat.[/caption]
En relación a la cobertura móvil de Fibracat, se incluye el desplegamiento de redes móviles mediante antenas de la propia compañía, lo que permite a la operadora catalana disponer de nuevos servicios. A esto hay que sumarle que la compañía es usufructuaria de la cobertura de Orange para poder disponer del servicio OMV y garantizar el correcto estado de la red para móviles para todo el territorio de la comunidad autónoma catalana.
[main]La web de la operadora dispone de un buscador por municipios en el caso de que los usuarios necesiten comprobar la cobertura de Fibracat. Tan solo habrá que introducir los campos requeridos, tales como el documento nacional de identidad y otros datos que puedan ayudar a la compañía a identificar la zona. [/main]Existen diversas formas de contactar con Fibracat en el caso de que se desee contratar alguno de sus servicios. El contacto con la operadora catalana puede hacerse por teléfono, llamando al teléfono de Fibracat; desde internet, accediendo al portal de Fibracat o acudiendo a alguna de las oficinas que tiene repartidas por Cataluña.
Fibracat dispone de un teléfono de atención al cliente a disposición de los usuarios para poder realizar consultar, contratar sus servicios o realizar reclamaciones. Además, también es posible recibir llamadas de la compañía escribiendo en su formulario de contacto nuestros datos y número. El teléfono de Fibracat, cuya llamada es gratuita, se indica seguidamente:
La operadora dispone de un portal web desde donde puede accederse a toda la información de la empresa, además de contactar con el servicio de atención al cliente rellenando su formulario de contacto. Para aquellos que ya son clientes, Fibracat les brinda la oportunidad al área privada de clientes de Fibracat, desde donde pueden realizar múltiples servicios y gestiones, como la revisión de las facturas con Fibracat o realizar peticiones como cambios de tarifas.
Atención al cliente de Fibracat.[/caption]
Fibracat es el único operador de telecomunicaciones 100% catalán, por lo que su objetivo es poder ser una compañía próxima a sus clientes, estando presentes en los siete departamentos de la comunidad autónoma de Cataluña. En la actualidad ya se encuentran en Barcelona, Girona, Manresa, Reus y Girona.
Desde las oficinas, que reciben la denominación de “Fibracat Stores”, los agentes profesionales de Fibracat atienden a los clientes para resolver sus dudas y recomendarles los servicios que más se adapten a su consumo, necesidades profesionales y estido de vida.
Horarios de lunes a sábado: 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30.
Horarios de lunes a sábado de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30.
Horarios de lunes a sábado: 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
Horarios de lunes a sábado: 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
Las opiniones sobre Fibracat son diversas y dependen de la experiencia de cada usuario. Si quiere consultarse la opinión de otros consumidores, es posible consultar las valoraciones de las asociaciones de consumidores como Facua o la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Además, también es posible conocer las opiniones sobre Fibracat del público en foros de internet que traten la temática de telefonía y fibra, aunque no es posible verificar si se trata de verdaderos clientes.
Las oficinas de Fibracat en Girona tienen su sede en la calle Santa Clara, número 20. El horario de atención al público es de lunes a sábado, de 10:00 la mañana a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
La Vikipedia, versión catalana de la conocida enciclopedia, destaca que se trata de la marca comercial de la empresa de telecomunicaciones Altecom, fundada en 1999 en Manresa y que ofrece servicios de telefonía fija y móvil, acceso a internet y televisión mediante fibra óptica. La enciclopedia señala que fue la primera operadora del Estado español en lanzar la descarga para particulares de 1.000 Mbps y que cerró el ejercicio 2018 con una facturación de 4,4 millones de euros, un 30% más que el año anterior y con más de 16.000 clientes.
Parlem es una operadora móvil virtual cuya sede radica en Barcelona y que fue fundada en 2014 por el empresario Ernest Pérez-Mas. Su nombre oficial es Parlem Telecom Compañía de Telecomunicaciones SL. Para saber cuál de las dos compañías es mejor, Fibracat o Parlem, puede utilizarse un comparador de ofertas y confrontar las ofertas y precios de una y otra.
