Mimasmovil o Yo Soy Más: area online de clientes de MásMóvil
¿Necesitas contratar fibra y móvil?
Información
Resumen:
Te contamos en qué consiste Mimasmovil, actualmente llamando Yo Soy Más y para qué gestiones se puede utilizar el área de clientes del grupo MásMóvil al que se puede acceder desde la versión web o desde la app móvil.
¿Qué es Mimasmovil o Yo Soy Más?
Mimasmovil era el término popularmente utilizado para denominar el área personal de clientes de MásMóvil que hoy en día se llama Yo Soy Más, accesible para todos los consumidores que contraten cualquiera de las tarifas de MásMóvil.
¿Para qué sirve Mimasmovil?
Esta utilidad móvil es accesible desde la versión web o la app móvil desde el apartado «Soy cliente» para conectarse y hacer múltiples gestiones. Algunas de las funciones disponibles desde el área online o app de MásMóvil son las siguientes:
- Descarga de las facturas de MásMóvil
- Modificar datos del titular del contrato
- Cambiar la cuenta bancaria para los pagos
- Control del consumo mensual con MásMóvil
- Consultar el detalles de las llamadas realizadas
- Solicitar la contratación de bonos extra de datos
- Visualizar el catálogo de ofertas de MásMóvil
¿Qué ventajas tiene utilizar Mimasmovil?
Las ventajas de utilizar la herramienta Mimasmovil (Yo Soy Más) consisten en poder solicitar una gran cantidad de trámites con la operadora de telefonía móvil e Internet sin salir de casa y en cualquier momento del día. Además, tan solo se necesita tener conexión a Internet desde el dispositivo donde se quiera acceder (a través de WiFi o con el 4G de MásMóvil), por lo que no resulta imprescindible encontrarse dentro del domicilio.
¿Qué facilidades tiene el área de clientes de MásMóvil?
El uso de la aplicación para móviles o conectarse al área online personal de MásMóvil desde cualquier ordenador del mundo facilita a los clientes de la compañía hacer las gestiones que necesiten en el menor espacio de tiempo posible y resolver la mayor partes de los trámites sin necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente de MásMóvil.
¿Con qué tarifas se puede entrar en Mimasmovil?
Al contratar cualquiera de las tarifas con o sin permanencia del catálogo actual de MásMóvil el cliente puede hacer el registro online para crear su perfil desde la página web y la app en Yo Soy Más. Por lo tanto, la opción de registro está disponible para todos los clientes que tengan actualmente contratadas las siguientes opciones de tarifas con MásMóvil:
- Tarifas convergentes de fibra + móvil con MásMóvil
- Tarifas solo de Internet por fibra con MásMóvil
- Tarifas de Internet 4G en casa con MásMóvil
- Tarifas de teléfono móvil con MásMóvil
- Tarifa cero de prepago con MásMóvil
- Tarifas para llamadas internacionales con MásMóvil
- Tarifas para negocios y empresa de MásMóvil
| Tarifas de móvil con MásMóvil | Llamadas | Datos móviles | Precio |
|---|---|---|---|
| Móvil 5GB | Ilimitadas | 5 GB | 9,90€ |
| Móvil 10GB | Ilimitadas | 10 GB | 14,90€ |
| Móvil 19 GB | Ilimitadas | 19 GB | |
| Tarifas de fibra + fijo con MásMóvil | Fibra | Fijo | Precio |
| Fibra y fijo 100MB | 100 Mb | Llamadas ilimitadas a fijo y
60 minutos a móviles |
9,99 €
+ 20€ de cuota de línea |
| Fibra y fijo 600MB | 600 Mb | Llamadas ilimitadas a fijo y
60 minutos a móviles |
9,99 €
+ 20€ de cuota de línea |
| Tarifas de fibra + fijo + móvil con MásMóvil | Fibra | Móvil | Precio |
| Fibra, fijo y móvil 10GB | 100 Mb | 10 GB | 39,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 19GB | 100 Mb | 19 GB | 44,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 10GB | 600 Mb | 10 GB | 39,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 19GB | 600 Mb | 19 GB | 44,90€ |
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¿Qué alternativas de atención al cliente tiene MásMóvil?
Además del acceso online al área de clientes de MásMóvil la compañía pone a disposición de los consumidores otros canales de contacto alternativos para ofrecer un servicio completo de atención personalizada:
- Atención al cliente de MásMóvil en tiendas
- Atención al cliente de MásMóvil por Internet
- Atención al cliente con MásMóvil por teléfono
Contactar por teléfono con MásMóvil
La compañía tiene varios números de teléfonos disponibles para recibir atención al cliente y se puede llamar desde un número MásMóvil o utilizar el número para no clientes desde dentro y fuera del país. En esta tabla se muesta el listado completo de números de teléfono de MásMóvil por departamentos para recibir atención al cliente en 2021:
| Teléfono | Departamento de MásMóvil |
|---|---|
| 2373 | Atención al cliente (desde España) |
| 911 333 333 | Atención al cliente para número no cliente |
| (+34) 693 772 373 | Atención al cliente (desde el extranjero) |
| 900 696 000 | Comercial y contratación de servicios |
¿Qué opiniones tienen los clientes de MásMóvil?
En la actualidad, MásMóvil es una de las compañías que mejores opiniones tiene por parte de sus usuarios y esto se demuestra con la creciente cuota de mercado que está adquiriendo desde el pasado 2020 tal y como se puede consultar desde aquí. Los precios de las tarifas MásMóvil están en consonancia con los que se ofrecen por parte de otras operadoras low cost y en 2021 MásMóvil cuenta con una de las mejores calidades de cobertura dentro de España.
Contactar presencialmente en tiendas MásMóvil
Consiste en una red de establecimientos autorizados por la operadora donde se puede acudir para la contratación de servicios con MásMóvil o para adquirir productos de la compañía. Se puede consultar cuál es el punto de atención al cliente presencial más cercano al domicilio desde el buscador online de tiendas pulsando aquí.
Contactar por Internet con MásMóvil
Además de tener acceso a través de la app o la página web a Yo SOy Más – Mimasmovil (pulsando en la sección «Soy cliente») también es posible comunicarse por Internet con el servicio de atención al cliente a través de las redes sociales o por correo electrónico:
- Facebook de MásMóvil
- Twitter de MásMóvil
- Email de MásMóvil: hola@masmovil.com
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FAQ
¿Cuál es la compañía más barata de móvil?
No existe una única y universal compañía más barata de telefonía móvil pues esta consideración depende del tipo de servicios que se necesite contratar por parte del usuario y el tipo de ofertas que haya disponibles en determinado momento del año. Por esta razón, hay que hacer constantes comparativas entre las compañías móviles como por ejemplo:
- MásMóvil vs Movistar
- MásMóvil vs Vodafone
- MásMóvil vs Orange
- MásMóvil vs Yoigo
¿Qué red usa MásMóvil en 2020?
A lo largo del año 2020 el Grupo MásMóvil ha utilizado tanto su red propia como la de otras grandes operadoras como Orange y Movistar (para la fibra indirecta en zonas rurales). De todas formas, los acuerdos entre compañías van modificándose con el paso del tiempo y hay que estar pendiente de los cambios para saber ¿qué compañía usa MásMóvil? pues los clientes pueden experimentar cambios en la calidad de cobertura MásMóvil en determinadas zonas. Sin embargo, el grupo MásMóvil cada vez tiene una mejor infraestructura para el servicio de Internet por fibra óptica e incluso ofrece su red de fibra a otras compañías low cost.
¿Cuál es la tarifa más barata de fibra y móvil?
Para conocer cuál es la tarifa más barata hay que introducir unos criterios de búsqueda en el comparador de tarifas y de este modo obtener un resultado objetivo en consonancia con el tipo de servicios incluidos en la tarifa convergente para contratar. Se necesita actualizar la información respecto a las ofertas de fibra y móvil de manera prácticamente mensual porque los precios van cambiando con todas las compañías y van surgiendo nuevas ofertas que pueden superar a promociones anteriores.
Actualizado el 15 Mar, 2022
La rédaction
Laura Serrano
- Madrid - Comunicación audiovisual, Máster periodismo digital Empezó a coger el boli para escribir sobre estas dos pasiones y descubrió una tercera. Desde entonces dedica su vida a escribir de manera profesional, especializándose en el mundo de la energía.
