¿Qué es Mimasmovil o Yo Soy Más?
Mimasmovil era el término popularmente utilizado para denominar el área personal de clientes de MásMóvil que hoy en día se llama
Yo Soy Más, accesible para todos los consumidores que contraten cualquiera de las
tarifas de MásMóvil.
¿Para qué sirve Mimasmovil?
Esta utilidad móvil es accesible desde la versión web o la app móvil desde el apartado "Soy cliente" para conectarse y hacer múltiples gestiones. Algunas de las funciones disponibles desde el área online o app de MásMóvil son las siguientes:
[list-custom type="check"]
- Descarga de las facturas de MásMóvil
- Modificar datos del titular del contrato
- Cambiar la cuenta bancaria para los pagos
- Control del consumo mensual con MásMóvil
- Consultar el detalles de las llamadas realizadas
- Solicitar la contratación de bonos extra de datos
- Visualizar el catálogo de ofertas de MásMóvil [/list-custom]
[main]El nombre oficial para Mimasmovil ha pasado a ser Yo Soy Más: la denominación oficial para el área personal de cliente accesible desde la app móvil o la versión web.[/main]
¿Qué ventajas tiene utilizar Mimasmovil?
Las ventajas de utilizar la herramienta Mimasmovil (Yo Soy Más) consisten en poder solicitar una gran cantidad de trámites con la operadora de telefonía móvil e Internet
sin salir de casa y en cualquier momento del día. Además, tan solo se necesita tener conexión a Internet desde el dispositivo donde se quiera acceder (a través de WiFi o con el
4G de MásMóvil), por lo que no resulta imprescindible encontrarse dentro del domicilio.
[callout type="info" title="¿Qué facilidades tiene el área de clientes de MásMóvil?"]El uso de la aplicación para móviles o conectarse al área online personal de MásMóvil desde cualquier ordenador del mundo facilita a los clientes de la compañía hacer las gestiones que necesiten en el menor espacio de tiempo posible y resolver la mayor partes de los trámites sin necesidad de contactar con el servicio de atención al cliente de MásMóvil.[/callout]
¿Con qué tarifas se puede entrar en Mimasmovil?
Al contratar cualquiera de las tarifas con o
sin permanencia del catálogo actual de MásMóvil el cliente puede hacer el registro online para crear su perfil desde la página web y la app en Yo Soy Más. Por lo tanto, la opción de registro está disponible para todos los clientes que tengan actualmente contratadas las siguientes opciones de tarifas con MásMóvil:
[list-steps]
- Tarifas convergentes de fibra + móvil con MásMóvil
- Tarifas solo de Internet por fibra con MásMóvil
- Tarifas de Internet 4G en casa con MásMóvil
- Tarifas de teléfono móvil con MásMóvil
- Tarifa cero de prepago con MásMóvil
- Tarifas para llamadas internacionales con MásMóvil
- Tarifas para negocios y empresa de MásMóvil [/list-steps]
[main]Para abrir una cuenta personal de cliente con MásMóvil hay que introducir los datos personales y crear una contraseña de acceso segura que permita conectarse al área del cliente Yo Soy Más (Mimasmovil) desde cualquier dispositivo del mundo con conexión a Internet.[/main]
| Tarifas de móvil con MásMóvil | Llamadas | Datos móviles | Precio |
|---|
| Móvil 5GB | Ilimitadas | 5 GB | 9,90€ |
| Móvil 10GB | Ilimitadas | 10 GB | 14,90€ |
| Móvil 19 GB | Ilimitadas | 19 GB | |
| Tarifas de fibra + fijo con MásMóvil | Fibra | Fijo | Precio |
| Fibra y fijo 100MB | 100 Mb | Llamadas ilimitadas a fijo y
60 minutos a móviles | 9,99 €
+ 20€ de cuota de línea |
| Fibra y fijo 600MB | 600 Mb | Llamadas ilimitadas a fijo y
60 minutos a móviles | 9,99 €
+ 20€ de cuota de línea |
| Tarifas de fibra + fijo + móvil con MásMóvil | Fibra | Móvil | Precio |
| Fibra, fijo y móvil 10GB | 100 Mb | 10 GB | 39,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 19GB | 100 Mb | 19 GB | 44,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 10GB | 600 Mb | 10 GB | 39,90€ |
| Fibra, fijo y móvil 19GB | 600 Mb | 19 GB | 44,90€ |
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¿Qué alternativas de atención al cliente tiene MásMóvil?
Además del acceso online al área de clientes de MásMóvil la compañía pone a disposición de los consumidores otros canales de contacto alternativos para ofrecer un servicio completo de atención personalizada:
[list-custom type="cross"]
- Atención al cliente de MásMóvil en tiendas
- Atención al cliente de MásMóvil por Internet
- Atención al cliente con MásMóvil por teléfono [/list-custom]
Contactar por teléfono con MásMóvil
La compañía tiene varios números de teléfonos disponibles para recibir atención al cliente y se puede llamar desde un número MásMóvil o utilizar el número para no clientes desde dentro y fuera del país. En esta tabla se muesta el listado completo de números de teléfono de MásMóvil por departamentos para recibir atención al cliente en 2021:
| Teléfono | Departamento de MásMóvil |
|---|
| 2373 | Atención al cliente (desde España) |
| 911 333 333 | Atención al cliente para número no cliente |
| (+34) 693 772 373 | Atención al cliente (desde el extranjero) |
| 900 696 000 | Comercial y contratación de servicios |
[callout type="success" title="¿Qué opiniones tienen los clientes de MásMóvil?"]En la actualidad, MásMóvil es una de las compañías que mejores opiniones tiene por parte de sus usuarios y esto se demuestra con la creciente cuota de mercado que está adquiriendo desde el pasado 2020 tal y como se puede consultar desde aquí. Los precios de las tarifas MásMóvil están en consonancia con los que se ofrecen por parte de otras operadoras low cost y en 2021 MásMóvil cuenta con una de las mejores calidades de cobertura dentro de España.[/callout]
Contactar presencialmente en tiendas MásMóvil
Consiste en una red de establecimientos autorizados por la operadora donde se puede acudir para la contratación de servicios con MásMóvil o para adquirir productos de la compañía. Se puede consultar cuál es el punto de atención al cliente presencial más cercano al domicilio desde el
buscador online de tiendas pulsando
aquí.
Contactar por Internet con MásMóvil
Además de tener acceso a través de la app o la página web a Yo SOy Más - Mimasmovil (pulsando en la sección "Soy cliente") también es posible comunicarse por Internet con el servicio de atención al cliente a través de las redes sociales o por correo electrónico:
- Facebook de MásMóvil
- Twitter de MásMóvil
- Email de MásMóvil: hola@masmovil.com
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