Cancelar portabilidad Vodafone: tiempo y penalizaciones

FAQ

¿Cuánto cobra Yoigo por cancelar portabilidad?

Depende. Por ejemplo, si los servicios de fibra ya están activos la penalización será máxima, de 150 euros.

¿Se puede cancelar una portabilidad de Vodafone de 2020?

Ya han pasado más de 14 días desde que terminó 2020 así que el plazo para cancelar ya ha sido superado. Por otro lado, hay que tener en cuenta que el número 800 760 790 no sirve para cancelar la portabilidad de Vodafone.

¿Se puede cancelar una portabilidad de Vodafone Bit?

En estos momentos Vodafone Bit ya no opera. Antes era una marca dependiente de Vodafone que ofrecía servicios de Fijo, Móvil e Internet en España.

¿Para cancelar una portabilidad de Vodafone en 2019 era el mismo proceso?

Sí. No ha sufrido ninguna variación. Sin embargo, la penalización por cancelar una portabilidad de Vodafone en 2018, 2019 o 2020 puede haber aumentado. Es recomendable revisarlo.

Cancelar portabilidad Vodafone: tiempo y penalizaciones

[cta-block-double color="white" information="Información" title="Comparamos las tarifas por ti" app-link="https://my.papernest.com/internet-llamame/?img1=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/fav-zonainternet-wcb.png&img2=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/generic-wcb.png&page=generic&source=metasites&segment=box" app-text="¡Te llamamos!" call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241" Secondary-text="Servicio sin coste adicional"]Llámanos, un asesor te resolverá tus trámites, o si lo prefieres te llamamos nosotros[/cta-block-double] [intro title="Resumen:"]Te contamos cómo y cuándo podrás cancelar una portabilidad de Vodafone. Puede que todavía estés dentro de los plazos establecidos por la compañía. No te pierdas todos los detalles en este artículo. [/intro]

¿Cómo puedo anular una portabilidad?

Para cancelar una portabilidad de Vodafone hay que rellenar un formulario (aquí) con las siguientes informaciones: [list-steps]

Identificación del cliente
Tipo de portabilidad
Número de referencia
Operador de origen
Fecha prevista de portabilidad [/list-steps]

El consumidor puede solicitar la cancelación en cualquier momento de la contratación y es totalmente gratuito. Por lo tanto, no te preocupes porque lo más probable es que todavía estés a tiempo de cancelar la portabilidad de tu número con Vodafone. En el siguiente apartado te contamos los plazos exactos, si ya se han superado será imposible cancelar la portabilidad a Vodafone sin gastos extra.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar una portabilidad a Vodafone?

¿Cuántos días hay para cancelar portabilidad? Estos son los tiempos que tendrás que controlar si no quieres recibir una penalización por cancelar la portabilidad de Vodafone: [list-custom type="check"]

Para los móviles: el plazo es hasta pasadas las 24 horas desde la solicitud, concretamente hasta las 14:00 del día anterior a que la portabilidad se realice.
Para los servicios de fijo/fibra/ADSL: se puede solicitar durante los 14 días naturales siguientes a la solicitud. Concretamente, hasta las 17:00 del día anterior de su efectividad. [/list-custom]

No conllevará ningún gasto si el operador de destino no ha activado ningún servicio. No obstante, si ya están activos los servicios, la penalización podría llegar hasta 300 euros. [callout type="danger" title="Otros aspectos a tener en cuenta"] Cuando se cancela la portabilidad, es la operadora de destino la que debe registrar esta solicitud y encargarse del proceso. Además, si el cliente había recibido equipos tendrá que devolverlos, si no podría tener una penalización económica de hasta 80 euros.[/callout]

Otros canales para cancelar una portabilidad de Vodafone

Para cancelar una portabilidad de Vodafone, tanto particulares como empresas pueden usar estos otros canales, en vez del formulario: [list-custom type="cross"]

Llamar a los teléfonos 22123 o al 1444.
Acudir a una tienda física de Vodafone para tramitar la cancelación [/list-custom]

[main]Recuerda que para cancelar la portabilidad de Vodafone tiene que ser el titular del contrato quien lo solicite, ocurre tanto en particulares, empresas y autónomos. [/main]

¿Qué portabilidad puede cancelarse?

Todos los servicios y ofertas de Vodafone están sujetos a cancelación. Aquí mostramos algunos ejemplos: [list-custom type="check"]

Se puede cancelar una portabilidad de Vodafone Yu
Asimismo, cancelar una portabilidad de un fijo de Vodafone
Cualquier servicio de fibra óptica [/list-custom]

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¿Qué es una portabilidad?

Llegados a este punto, puede que haya personas que todavía no tengan claro qué es lo que es el tema principal de este artículo. Vamos a hacer un pequeño recordatorio de lo que es una portabilidad: [list-custom type="cross"]

Se trata de un cambio de un operador a otro
En esta migración, el cliente conserva su número de teléfono
Se realiza de forma gratuita con todas las empresas
Según los servicios que se trasladen dura más o menos. Una portabilidad de número de móvil pueden ser entre 24 y 48 horas; mientras que si es con fibra serán hasta 30 días.
Se realizará la baja del cliente pero no del número de móvil
No será posible comenzar este trámite si se tiene un compromiso de permanencia con el operador actual[/list-custom]

Atención al cliente de Vodafone

Si necesitas un teléfono al que llamar por otro motivo que no sea un desistimiento de la portabilidad de Vodafone, estos son los números disponibles:

Atención al cliente particulares	123
Información para particulares que no sean clientes	1444
Atención al cliente para autónomos y empresas	122
Gestiones de la tienda online	900 649 143
Gestión de averías y consultas técnicas	22123/22122

Asimismo, muchas gestiones se pueden realizar a través del área de clientes de forma autónoma sin necesitar de ayuda profesional.

¿Cómo solicitar una portabilidad con Vodafone?

Para pedir una portabilidad con Vodafone habrá que solicitarlo a través de estos medios: [list-steps]

La tienda online de la compañía, contratando una tarifa e indicando tu número
En las tiendas físicas de Vodafone
O llamando al 1444[/list-steps]

[callout type="success" title="¿Cuándo se realiza?"] La portabilidad móvil se hace de madrugada, de 2:00 a 6:00 en la fecha indicada; mientras que la del teléfono fijo es a las 8:00 del día citado.[/callout]

Aspectos a tener en cuenta

Si tienes pensado realizar una portabilidad, no te olvides de lo que implica esta gestión: [list-custom type="check"]

Te darás de baja de tu compañía actual
No es un trámite inmediato
Si no se presenta toda la documentación no se realizará
Para confirmar que todo se está tramitando, tendrás que recibir un SMS con el código de la solicitud y el día previsto de la portabilidad [/list-custom]

[main]La portabilidad puede denegarse si la información enviada es incorrecta o está incompleta, la tarjeta SIM ha sido denunciada por robo o pérdida, ya hay una portabilidad en marcha, etc.[/main] [cta-block-single call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241"]Te ayudamos a encontrar las mejores ofertas para ti [/cta-block-single]

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