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Table of Contents

  • ¿Qué modelo de router es el de Movistar?
  • ¿Cómo entrar en el router de Movistar?
  • Atención al cliente de Movistar
  • ¿Cómo mejorar el wifi?

Router Movistar: cómo instalarlo y precio

Última edición el 17 de marzo de 2025, 16:56

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[cta-block-double color="white" information="Información" title="Contrata la mejor tarifa para tu consumo" app-link="https://my.papernest.com/internet-llamame/?img1=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/fav-zonainternet-wcb.png&img2=https://www.zona-internet.com/wp-content/uploads/sites/16/2022/10/generic-wcb.png&page=generic&source=metasites&segment=box" app-text="¡Te llamamos!" call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241" Secondary-text="Servicio sin coste adicional"]Llámanos, un asesor te resolverá tus trámites, o si lo prefieres te llamamos nosotros[/cta-block-double] [intro title="Resumen:"]Movistar tiene un router de última generación. Tan solo hay que contratar fibra con esta compañía para gozar de numerosas ventajas. Te lo contamos todo en el siguiente artículo. No te lo pierdes. [/intro]
Router Movistar: cómo instalarlo y precio

Table of Contents

  • ¿Qué modelo de router es el de Movistar?
  • ¿Cómo entrar en el router de Movistar?
  • Atención al cliente de Movistar
  • ¿Cómo mejorar el wifi?

¿Qué modelo de router es el de Movistar?

Si te preguntas ¿Qué router instala Movistar Fibra 2020?, aquí te contamos el router que puedes tener en tu casa: [list-custom type="check"] 
  • El nuevo router de Movistar con el que puedes tener wifi, es compatible con la fibra, es el Router Smart WiFi 
  • Este router de Movistar navega con 5g y con una cobertura en la red de 2,4 gigas.
  • Es fácil de instalar
  • Es inalámbrico 
  • Con la app de Smart Wifi podrás gestionar tu red
  • Además, si eres cliente de Fusión, con la Conexión Segura podrás navegar sin preocupaciones en internet.
  • Integra 3 dispositivos en 1 (ONT, Router y Videobridge),
  • ¿Cuánto cuesta el router de Movistar? Si se contrata el Router Smart Wifi autoinstalable serán 40 euros. Mientras que el precio del Router de Movistar si se quiere la instalación serán 90 euros.
  • Las nuevas altas de fibra 100Mb, Fusión Selección, Inicia o Selección Plus lo tienen gratis. 
  • Por otro lado, aquellos que quieran cambiar el router y ya sean clientes de fibra les costará 40 euros (la instalación por su cuenta) o 50 euros (con instalación incluida). [/list-custom]
[main]Con este nuevo router de Movistar el cliente podrá navegar a una mayor velocidad, tener más control de sus dispositivos (podrá activarlos y desactivarlos con la app) y más fácil de usar, ya que es personalizable (se podrá cambiar el nombre y la contraseña para mayor seguridad). [/main]

¿Cómo instalar el router?

Te contamos los pasos que tienes que seguir para instalar el router en tu vivienda. Son muy sencillos, no te preocupes: [list-steps] 
  1. Quita el cable de fibra que estaba en tu antiguo router y conéctalo al nuevo
  2. En la caja estará el cable del adaptador de corriente, conectalo con el router de Smart Wifi y la corriente
  3. Enciéndelo y comprueba si todas las luces se quedan en color azul de forma fija [/list-steps]
Si tienes dudas puedes visualizar esta guía de Movistar. [callout type="success" title="¿Cómo conectar los dispositivos?"] Una vez instalado el router, es el momento de conectar los diferentes dispositivos como son móviles, ordenador, tablets, etc. Se puede hacer con el cable ethernet (la mejor opción para garantizar la velocidad y la conexión si se trabaja con ordenador); o con wifi a través de la contraseña del router de Movistar (es aconsejable cambiarla). Si tienes fijo, no olvides conectarlo también al router.[/callout] [cta-fullwidth-single call-link="tel:919014241" call-text="919 014 241" icon="fa-phone"] Ahorra en tus facturas con nuestra ayuda [/cta-fullwidth-single]

¿Para qué sirve la app de Smart Wifi?

Además, los clientes cuentan con la app de Smart Wifi para controlar su aparato. Estas son las funciones que se pueden realizar gracias a ella: [list-steps] 
  1. Verás todos los dispositivos conectados en este momento a tu wifi y evita que te roben internet
  2. Podrás elegir qué dispositivo necesita una mejor conexión
  3. Tendrás la posibilidad de dar acceso a invitados a tu WiFi, sin necesidad de claves
  4. También podrás crear una red exclusiva para los invitados
  5. Realizarás diagnósticos y optimizarás tu red
  6. Podrás contactar con el servicio técnico
  7. Cambiarás el nombre y la clave del wifi siempre que quieras [/list-steps]

¿Cómo entrar en el router de Movistar?

Si necesitas configurar tu router de Movistar, lo más recomendable es que lo hagas a través del Portal Alejandra. ¿Cómo acceder a este espacio y configurar el router de Movistar? Registrate y tendrás acceso a: [list-custom type="cross"] 
  • Podrás configurar tu red Wifi: habilitarla, cambiar el cifrado, elegir otro canal de radio, etc
  • Te enseñarán a abrir puertos, ya que para usar algunos programas o consolas será necesario. No obstante, tendrás un listado de puertos predeterminados, lo más seguro es que no tengas que abrir otros de forma manual. 
  • En este espacio tendrás disponible la ficha técnica del router, con toda la información importante y la posibilidad de actualizar su firmware con tan solo un botón. Aquí se podrá comprobar la IP del router de Movistar.
  • Tendrás acceso remoto al Portal Alejandra, tan solo introduciendo tus claves de Mi Movistar
  • Si deseas configurar la red local, este también es el lugar, ya que podrás tocar las direcciones de red y servidores DNS y DHCP.
  • Asimismo, los perfiles de configuración se pueden guardar o recuperar para no perderlos si se cambia de router. [/list-custom]
[callout type="danger" title="¿Qué hacer si la luz roja del router de Movistar parpadea?"]Si aparece una luz roja en el Router de Movistar y corresponde a la de internet, significa que la señal no llega de forma adecuada al receptor. Prueba a reiniciar el aparato. Si la luz de internet parpadea todavía, llama a Movistar porque puede que el problema sea del router.[/callout]

Atención al cliente de Movistar

Estos son los teléfonos de atención al cliente de Movistar. Si el router de Movistar no funciona, podrás llamar a uno de ellos: [list-custom type="check"] 
  • Teléfono de atención a particulares: 1004. O si llamas desde fuera de España 0034 699 991 004. Ambos disponibles de lunes a domingo las 24 horas al día.
  • El teléfono para atender a las empresas es el 1489 o el 0034 609 901 489 desde el extranjero. De lunes a sábado en horario de 9:00 a 23:00 y los domingos de 15:00 a 23:00. 
  • Si eres de prepago y quieres hablar con un asesor comercial marca el 224430 en horario de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
  • El teléfono de atención a clientes de TV Satélite es el 900 110 010. Disponible de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 y los domingos de 15:00 a 22:00. 
  • Por otro lado, la atención a clientes de TV de locales públicos se realiza en 900 192 222 de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 y los domingos de 15:00 a 22:00.[/list-custom]
[main]Otros canales de atención al cliente de Movistar son las redes sociales Facebook (@movistar.es) y Twitter (@movistar_es), el chat técnico online o la app gratuita de la compañía.[/main]

¿Cómo mejorar el wifi?

Si quieres mejorar la conexión de tu vivienda y te damos varios consejos para lograrlo: [list-custom type="cross"] 
  • Instala un repetidor wifi de Movistar para que la conexión llegue a todas las estancias de tu vivienda.
  • Si tienes un router de Movistar que navega en 4G, cámbialo.
  • Coloca el aparato en un lugar céntrico de la vivienda
  • Reincialo de vez en cuando
  • Desconecta los dispositivos que no utilices [/list-custom]
[cta-block-single call-text="919 014 241" call-link="tel:919014241"] ¿Te ayudamos a contratar un servicio telefónico? [/cta-block-single]

FAQ

¿Qué es el correo de Movistar?

El correo de Movistar es un servicio de mensajería gratuito que ofrece esta compañía a todos sus clientes. Si lo quieres puedes realizar una portabilidad con Movistar o contratar la fibra y Movistar TV y podrás disfrutar de él. 

¿Cuál es el nuevo router de Movistar de 2021?

Como ya te hemos dicho, se llama Router Smart Wifi.

¿Por qué contratar una tarifa de Fusión?

Las tarifas Fusión son las más contratadas de Movistar gracias a sus numerosos servicios y múltiples formas de combinarlos. Se puede contratar líneas móviles, telefonía fija, internet para el hogar y televisión en un solo paquete. Depende de cada usuario elegir el número de líneas móviles que quiere, los contenidos televisivos que deseas y la velocidad de internet que necesita. Hay muchos combos y precios variados. No obstante, es recomendable que el consumidor lea detenidamente todas las condiciones del contrato. Muchos de ellos tienen precios promocionales que después subirán o no está incluido el IVA. Además, es importante también ver si existe una cláusula de permanencia o no.

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Andrea Pérez

Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.

- Zaragoza - Periodismo Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.

- Zaragoza - Periodismo Andrea estudió periodismo por vocación, desde pequeña quiso contar historias y decidió hacerlo dando voz a anónimos desde su queridísima Zaragoza. El momento llegó, y dejó atrás ese lugar descubriendo nuevos horizontes y otra de sus pasiones: el arte. Desde siempre ha dedicado su vida profesional a escribir, gracias a ser experta en muchos campos como en el de la energía.

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