Opiniones de la mejor fibra óptica
¿Qué opiniones hay de la mejor fibra óptica?
Los usuarios de Internet en España tienen diversas opiniones sobre lo que consideran como la mejor fibra óptica en función de ciertos parámetros que repercuten en su precio, velocidad y cobertura, principalmente. Por lo tanto, al hacer una comparativa de ofertas de fibra óptica podemos encontrar: [list-custom type="check"]- Opiniones de la mejor fibra óptica en cuanto a velocidad
- Opiniones de la mejor fibra óptica en cuanto a cobertura
- Opiniones de la mejor fibra óptica en cuanto a servicio técnico
- Opiniones de la mejor fibra óptica en cuanto a precio [/list-custom]
¿Dónde están las opiniones de la mejor fibra óptica?
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Recurre a fuentes fiables para comparar opiniones[/caption]
Hoy en día, existen múltiples canales de comunicación por parte de los usuarios que tienen los servicios de Internet contratados con todo tipo de compañías y utilizan este medio para compartir su opinión subjetiva en base a las experiencias personales que han vivido con el servicio de su compañía. Se publican opiniones en muchos tipos de medios: [list-custom type="cross"]
- Redes sociales corporativas de las propias compañías de fibra.
- Foros abiertos de contenidos de todo tipo, sin especialización.
- Páginas específicas sobre contenidos de energía.
- Mensajes escritos dirigidos directamente a la empresa en forma de agradecimiento, sugerencia o reclamación.
- Comunicación directa entre personas que recomiendan o previenen sobre lo que se pueden encontrar con la compañía. [/list-custom]
¿Qué influye en las opiniones de la mejor fibra óptica?
El listado de las características más valoradas por parte de los clientes a la hora de elegir su compañía de telecomunicaciones y una tarifa apropiada de fibra óptica que cubra sus necesidades es el que se muestra a continuación: [list-steps]
- La cantidad de Mbps de velocidad máxima para la fibra.
- Que la fibra sea simétrica: igual velocidad de subida y bajada.
- Posibilidad de contratar una tarifa móvil e incluso varias líneas.
- Cantidad de GB móviles incluidos en las tarifas de datos
- Cantidad de minutos disponibles para llamar a fijos y móviles.
- Rapidez y eficiencia del servicio técnico en caso de necesidad.
- Calidad del servicio de atención al cliente y vías de contacto.
- Si ofrece una línea de teléfono fijo para el domicilio o no.
- Si hay compromiso de permanencia o el usuario es libre.
- Servicios extra incluidos en el precio final: instalación, router... [/list-steps]
¿Cuál es la mejor fibra óptica?
Las opiniones de los clientes de fibra óptica sitúan a ciertas compañías por encima de otras teniendo en cuenta el cúmulo de características de la oferta que proponen. Todos los siguientes factores influyen a la hora de determinar cuál es la mejor compañía de fibra óptica en un momento determinado:
Opiniones de la mejor fibra óptica por velocidad
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En España tenemos altas velocidades de fibra[/caption]
El nivel de exigencia de los usuarios depende mucho de sus necesidades de rapidez en la conexión a Internet y por esta razón lo que a una persona puede parecerle una rapidez suficiente para su conexión para otra puede no bastar. En esta categoría influye directamente el perfil de cada cliente y si utiliza la fibra óptica para una conexión básica, para trabajar desde casa, si tiene muchos dispositivos conectados, si juega a videojuegos online en tiempo real o son muchas personas en casa cada cual con varios dispositivos. Las mejores opiniones de fibra rápida de mayor a menor se muestran en esta lista:
- 1 Gbps: está en desarrollo y actualmente pocas compañías muy grandes lo ofrecen con todas las garantías como Vodafone, Yoigo y Orange. Ofrecen las mejores condiciones posibles de velocidad para la fibra óptica.
- 600 Mbps: para muchas compañías este es el estándar más alto y no todas lo llegan a ofrecer. Sobre todo lo podemos encontrar en las compañías más grandes.
- 300 Mbps: es un estándar que ofrecen la mayor parte de compañías grandes y también lowcost. Cumple con los requisitos de la mayor parte de usuarios en 2020.
- 200 Mbps: está levemente por encima de lo que se considera como velocidad básica y es una modalidad de bifra que ofrecen pocas compañías como Pepephone, Euskaltel y R.
- 100 Mbps: se ha convertido en el estándar básico de velocidad para todo tipo de hogares que ha reemplazado a la anterior versión inicial de 50 Mbps
Opiniones de la mejor fibra óptica por precio
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Las compañías low cost ofrecen servicios de fibra baratos[/caption]
Dentro de esta tipología existen dos tipos de opiniones diferenciadas: los que miran el precio final mensual que van a pagar por el servicio y priorizan aquel que sea más bajo sin importar los servicios ofrecidos o aquellos que consideran una tarifa como económica haciendo una comparativa calidad / precio para determinar qué es lo que les sale más rentable. Cada año, las compañías tratan de ganar terreno con promociones temporales y ofertas para nuevos clientes que ofrecen precios muy económicos al principio y por esta razón, las opiniones de la mejor fibra óptica por su precio pueden variar. Actualmente esta es la recopilación de las mejores tarifas de fibra con las compañías que ofrecen precios más baratos en 2020:
| Compañías baratas de fibra | Velocidad simétrica | Precio |
| Fi Network | 100 Mb | 20,90 € / mes |
| Lowi | 100 Mb | 29,95 € / mes |
| Alterna | 100 Mb | 29,95 € / mes |
| MásMóvil | 100 Mb | 29,99 € / mes |
| Yoigo | 100 Mb | 32 € / mes |
| Pepephone | 200 Mb | 34,60 € / mes |
Opiniones de la mejor fibra óptica por calidad de atención
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Las opiniones dependen de la calidad del servicio técnico[/caption]
Los usuarios que aún hoy en día priorizan la atención telefónica e incluso presencial por parte del personal representante de su compañía de Internet tienen buenas opiniones cuando la empresa cuenta con varias sedes para cubrir todas las zonas del territorio nacional y el personal se muestra disponible, eficiente y amable en el momento de atenderles. Asimismo, lo que más valoran los clientes es la rapidez del servicio técnico en caso de tener una avería y la calidad de atención al cliente al llamar por teléfono para resolver sus dudas, preferentemente en un horario que cubra las 24 horas del día. En esta categorías las compañías que cuentan con la mejor opinión según un estudio elaborado de la CNMC que puedes consultar aquí son las siguientes:
| Compañías con mejores opiniones | Nota global | Asistencia técnica | Asistencia comercial |
| Movistar | 7,46 | 9,41 | 7,13 |
| Euskaltel | 6,83 | 8,40 | 6,36 |
| R | 6,65 | 8,18 | 6,16 |
| Telecable | 6,65 | 7,63 | 6,64 |
| Orange | 6,37 | 7,80 | 5,78 |
| Vodafone | 6,36 | 7,65 | 6,59 |
| Jazztel | 6,3 | 6,93 | 6,19 |
| Yoigo | 6,16 | 6,47 | 6,32 |
| Pepephone | 6,13 | 6,26 | 6,67 |
| MásMóvil | 5,69 | 5,21 | 6,07 |
Opiniones de la mejor fibra óptica por cantidad de servicios
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La variedad de servicios conlleva mejores opiniones[/caption]
Los clientes tienden a presentar unas mejores opiniones respecto a empresas de telecomunicaciones con una amplia trayectoria profesional en cuanto a la cantidad de servicios disponibles en su catálogo así como la variedad de tarifas y combinaciones disponibles para llevar a cabo el proceso de contratación. Algunos ven una desventaja en el hecho de no poder contratar a la vez una tarifa móvil con una o varias líneas junto al servicio de fibra óptica o tampoco aprecian el hecho de que la mayor parte de compañías low cost no ofrezcan ningún tipo pack con contenidos TV. En este caso, las opiniones de los clientes se traducen en los datos de la cuota de mercado de cada uno de los grupos mayoritarios dentro del sector de las telecomunicaciones en España:
| Grupo Movistar | Grupo Orange | Grupo Vodafone | Grupo MásMóvil | Otras compañías |
| 39,88% | 26,22% | 20,91% | 8,59% | 4,40% |
FAQ
¿Qué compañía de Internet es mejor en 2019?
No existe una única versión de tarifa que cumpla con todos los requisitos y características esenciales para cada perfil de usuario y por esta razón resulta imposible decantarse por una empresa. En función de las preferencias de uso existieron ciertos tipos de opiniones sobre la mejor mejor opción de fibra óptica durante el año 2019 así como también ocurrió en el caso de lo que la gente consideraba la mejor compañía de fibra óptica en 2018.
¿Qué compañía de Internet es mejor?
Cada cliente elige lo que considera como la mejor compañía de Internet en función de las prestaciones recibidas durante la contratación del servicio con dicha empresa, el servicio técnico y la calidad de la atención al cliente obtenida y por supuesto, el bajo precio que paga por un servicio de calidad en relación con las condiciones que ofrecen el resto de las compañías de la competencia. No se puede ser la mejor compañía en todos los apartados. Por ejemplo: Movistar fibra está mejor valorado en cuanto a rapidez de atención y calidad de servicio pero por otro lado su compañía de bajo coste O2 fibra cuenta con mejores opiniones respecto al precio, de igual manera que ocurre con Pepephone fibra y otras compañías de low cost del mercado.
¿Cuál es la mejor oferta fibra óptica y móvil?
En este caso, se debería tener en cuenta si el cliente quiere contratar ambos servicios de manera conjunta o de forma independiente. Hay compañías de fibra que no ofrecen tarifas de Internet y aunque puedan ofrecer servicios de calidad y económicos no tendrían buenas opiniones por parte de quienes buscan tarifas convergentes que unifiquen servicios. Por otro lado, siempre es mejor contratar una oferta de fibra óptica y móvil con la misma compañía ya que ofrecen condiciones especiales que cuando se contrata cada servicio por separado.
